視頻應(yīng)用將是未來一段時(shí)間我們的關(guān)注重點(diǎn)，對(duì)你的建議同樣如此，理由有三：

一、視頻應(yīng)用正從娛樂型產(chǎn)品，向基建型產(chǎn)品過渡。來自現(xiàn)實(shí)社會(huì)的多個(gè)商業(yè)組織在近半年來改變了過去10年甚至更久的生產(chǎn)方式與經(jīng)驗(yàn)，原因人所共知；

二、圍繞視頻應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者正在拓寬。具體體現(xiàn)在，視頻內(nèi)容由好玩，逐漸變?yōu)橛杏??！坝杏谩笔侨祟惿鐣?huì)開展商業(yè)活動(dòng)的前提，而商業(yè)活動(dòng)又是社會(huì)建設(shè)的重要力量。如果把視頻APP比作現(xiàn)實(shí)社會(huì)的投影，“有用”內(nèi)容的增加將提升這個(gè)虛擬社會(huì)的整體生命力，并激勵(lì)到該內(nèi)容背后的生產(chǎn)鏈條的參與者；

三、生產(chǎn)方式發(fā)生改變，接受信息的方式也在改變。兩種改變背后勢(shì)必導(dǎo)致思維方式的改變，并有望誕生新的職業(yè)種類

對(duì)所有希望借助視頻力量的企業(yè)來說，過去半年以及未來一段時(shí)間里依然處在摸索期。這就是為什么你能看到董明珠先探抖音、再試快手、后跑去京東（直播），或者同樣的商品/企業(yè)出現(xiàn)在不同視頻平臺(tái)上。類似于現(xiàn)實(shí)世界中政府對(duì)企業(yè)的招商，企業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)那些營(yíng)商環(huán)境更好的城市感興趣。

站在視頻APP們的角度，買量、投放、依靠純娛樂內(nèi)容帶來的用戶增長(zhǎng)在今天已經(jīng)不合時(shí)宜。打造對(duì)企業(yè)（平臺(tái)合作方）具有吸引力的平臺(tái)乃至生態(tài)，借企業(yè)之手完成用戶服務(wù)和增長(zhǎng)被認(rèn)為未來幾年內(nèi)的重中之重。

可以說，商業(yè)化能力是視頻APP們競(jìng)賽的下半場(chǎng)。也許若干年后，人們回顧這段往事，會(huì)把“某家公司在商業(yè)化進(jìn)程上拔得頭籌”，作為其贏得下個(gè)時(shí)代船票的關(guān)鍵證據(jù)。

為什么要講快手？

在新一代視頻應(yīng)用里，快手、抖音、B站是備受關(guān)注的存在。

時(shí)間線上，快手最早出圈（2016年），抖音緊隨其后（2018年），創(chuàng)辦更久的B站反倒今年初才算徹底走紅，這可能與其最特殊的用戶屬性有關(guān)。

用戶屬性減緩了B站商業(yè)化的整體步伐?？梢钥隙ǖ氖牵壳岸兑?、快手的商業(yè)化進(jìn)程要高于B站，但雙方側(cè)重點(diǎn)又各有不同——2019年之前，抖音強(qiáng)在廣告收入，快手擅長(zhǎng)靠直播打賞獲得收入。

情況在2019年之后出現(xiàn)變化，抖音試圖補(bǔ)足此前被忽視的直播能力，快手則全面加速流量變現(xiàn)探索。一個(gè)信號(hào)是：快手已經(jīng)基本解除了對(duì)流量投入的限制。而在2016年~2018年期間，出于用戶體驗(yàn)等各種原因，宿華只愿意用很少一部分流量做測(cè)試。

與抖音不同在于，快手商業(yè)化的實(shí)施有兩個(gè)重要背景：一個(gè)是由創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)在2019年中旬發(fā)起的K3戰(zhàn)役（沖刺3億DAU，于今年1月達(dá)成），這意味著快手商業(yè)化的設(shè)計(jì)要遵循“服務(wù)客戶—客戶服務(wù)用戶—帶動(dòng)DAU增長(zhǎng)”的大框架；另一個(gè)則是疫情迫使商家生產(chǎn)發(fā)生遷徙，客觀上推動(dòng)了快手商業(yè)化進(jìn)程。

整件事的另一大看點(diǎn)在于，快手商業(yè)化怎么做?？焓峙c抖音的產(chǎn)品邏輯不盡相同，那么，同樣的廣告投放，客戶有什么理由要選擇快手（尤其考慮到快手抖音有一定用戶重合）？反過來講，快手的選擇對(duì)用戶又能產(chǎn)生什么價(jià)值？

為了解答這個(gè)問題，快手CEO宿華邀來了他在清華的師弟，嚴(yán)強(qiáng)。嚴(yán)強(qiáng)生于1986年，來快手之前是阿里高級(jí)算法專家。

進(jìn)入快手后，嚴(yán)強(qiáng)設(shè)計(jì)出一套商業(yè)化頂層架構(gòu)，這套架構(gòu)旨在將騰訊式的開放生態(tài)，與阿里式的流量運(yùn)營(yíng)相融合。學(xué)習(xí)騰訊、阿里的目的都是吸引商家，但出發(fā)點(diǎn)并不相同。

簡(jiǎn)單來說，學(xué)習(xí)騰訊要解決的是如何構(gòu)建商業(yè)生態(tài)，快手官方歡迎商家來此做生意，甚至沉淀私域流量。該過程中，快手商業(yè)化只承擔(dān)連接器功能；學(xué)習(xí)阿里要解決的是，如何成為阿里那種利用流量變現(xiàn)的頂級(jí)高手，而不是淪為一家賣流量的公司。

通過在阿里的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)強(qiáng)認(rèn)為快手的方向應(yīng)該是：注重產(chǎn)業(yè)縱深、做大單個(gè)用戶的價(jià)值。

本文將通過我們對(duì)嚴(yán)強(qiáng)的專訪，首度還原快手商業(yè)化的頂層設(shè)計(jì)和背后思考，為讀者帶來以下看點(diǎn)：

1、為什么快手可以學(xué)習(xí)騰訊

2、快手流量的特征是什么

3、快手如何學(xué)習(xí)阿里式流量變現(xiàn)

4、現(xiàn)在是去快手最好的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)嗎

5、快手商業(yè)化匿名案例展示

流量是互聯(lián)網(wǎng)公司的石油，石油持有數(shù)量越多，可供提煉的選項(xiàng)便越多。想象一下，如果互聯(lián)網(wǎng)公司擁有一座巨大的油田，把石油轉(zhuǎn)化成柴油、汽油、煤油還是液態(tài)烴，再用何種價(jià)格賣給誰的決定權(quán)當(dāng)然在它手里。

在PC時(shí)代叱詫風(fēng)云的360時(shí)常被誤認(rèn)為成殺毒軟件公司，卻也難掩其互聯(lián)網(wǎng)公司本質(zhì)。360把從安全助手和軟件管家以免費(fèi)策略吸引來的流量，通過360瀏覽器的導(dǎo)航與搜索功能賣給廣告主來獲得收益。

那些掌握更多財(cái)富的互聯(lián)網(wǎng)公司，往往矗立于隱藏在海底的流量冰山之上。關(guān)于這點(diǎn)，在過去20年里從未發(fā)生過改變。

比如，2019年上半年，阿里巴巴創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)排名第一的廣告收入，超過百度（第二名）和騰訊（第三名）之和。原因無他，阿里擁有國(guó)內(nèi)基數(shù)最大、純度極高的電商流量，不僅能賣，還能一魚多吃。

那么，流量從何而來？如果按照前阿里巴巴國(guó)際站流量增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人張國(guó)平的觀點(diǎn)，流量一直只有兩種載體：關(guān)鍵詞（文字）和關(guān)系鏈（社交）。很多渠道里的流量傳播都是上述基本載體其中一種，或者是變種、混合。

張國(guó)平的觀點(diǎn)具備相當(dāng)?shù)钠毡樾?。以此區(qū)分流量類型，百度、阿里、美團(tuán)、攜程、字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品都可被劃分關(guān)鍵詞（文字）驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域。

值得注意的是，在上述代表公司中，字節(jié)跳動(dòng)是關(guān)鍵詞（文字）作為流量載體的一個(gè)變種，但本質(zhì)未變。原因如張國(guó)平所言，“圖文、視頻在傳播時(shí)依然要用關(guān)鍵詞做索引，抖音的算法就是給每段視頻和每個(gè)人打標(biāo)簽，標(biāo)簽就是關(guān)鍵詞，再把人的關(guān)鍵詞和視頻的關(guān)鍵詞做匹配。”

宿華幾年前在公開場(chǎng)合上的表達(dá)也透露出類似意思，他說自己不太理解外界口中的“短視頻創(chuàng)業(yè)”、“短視頻賽道”等說法，在他看來，視頻是“新時(shí)代的文本”，歸根結(jié)底是一種信息載體。

宿華還認(rèn)為，快手算法的核心能力就是在理解內(nèi)容（視頻）和用戶的前提下，進(jìn)行資源適配。

流量的第二種載體是關(guān)系鏈（社交），擅長(zhǎng)運(yùn)用社交生產(chǎn)流量的代表公司是騰訊，無論是我們?cè)谂笥讶吹降奈恼?、廣告，還是微信群里丟進(jìn)來的鏈接，都是以關(guān)系鏈形態(tài)示人的流量傳輸通道。同時(shí)，關(guān)系鏈流量具備一定程度的私密性、封閉性——即相較于公域流量的“私域流量”。

有意思的是，在以關(guān)系鏈為流量載體的公司中，我們依然能見到快手的身影。這與快手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路密切相關(guān)，一方面他們擁有將推薦算法與興趣（即上文提到的“關(guān)鍵詞”）結(jié)合來大幅提升內(nèi)容分發(fā)效率的技術(shù)能力，另一方面他們多年來始終堅(jiān)持“關(guān)注”一欄出現(xiàn)在APP首頁的醒目位置上，這項(xiàng)設(shè)計(jì)為快手如今產(chǎn)生社交屬性埋下了伏筆（除此之外，快手APP還有一系列與鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生互動(dòng)的產(chǎn)品功能，此處不再具體展開）。

如此一來，快手的流量同時(shí)兼具“關(guān)鍵詞”、“關(guān)系鏈”兩種傳播特性，而兩種特性又分別代表了由推薦算法決定的公域流量，以及以人為本的私域流量。

在對(duì)創(chuàng)作者的友好程度上，快手或與微信類似。在發(fā)展路徑上，微信是先有社交，再有內(nèi)容（公眾號(hào)）；快手是先有內(nèi)容，再有社交，并且推薦+社交的內(nèi)容分發(fā)效率要比純社交路線更高，從而減少了流量紅利集中（用戶時(shí)間占用）在頭部創(chuàng)作者的隱患。

嚴(yán)強(qiáng)進(jìn)一步說明，“快手的特點(diǎn)是半公開+半私密，它的優(yōu)勢(shì)就在于我們有大量的公域流量和私域流量可以進(jìn)行連接和轉(zhuǎn)化（比如說快手有大量與關(guān)系鏈無關(guān)的公域流量入口）。舉個(gè)例子，快手做（商家號(hào)）小程序，我相信比大多數(shù)平臺(tái)更有機(jī)會(huì)。”

嚴(yán)強(qiáng)把K3以來的增長(zhǎng)稱為螺旋式上升。創(chuàng)作者通過內(nèi)容聚攏私域流量，創(chuàng)作者越多，私域流量越多，公域流量隨之?dāng)U容。之后，這些公域流量又可以轉(zhuǎn)化成不同的私域流量回饋給各個(gè)創(chuàng)作者，幫助他們進(jìn)一步提升創(chuàng)作欲望。

其中唯一的問題是如何讓這個(gè)體系順利流轉(zhuǎn)起來，快手商業(yè)化的任務(wù)正在于此?！拔覀円鉀Q創(chuàng)作者變現(xiàn)的問題，表面上看這是一個(gè)問題，但背后有無數(shù)個(gè)問題?！眹?yán)強(qiáng)表示，“只有這一環(huán)建起來，整個(gè)循環(huán)才跑得通，私域流量才能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值?！?/p>

向阿里學(xué)習(xí)流量變現(xiàn)

嚴(yán)強(qiáng)曾完整經(jīng)歷了手淘的無線戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并帶隊(duì)負(fù)責(zé)2015年的雙十一個(gè)性化算法。

“阿里對(duì)我最大的影響，是教會(huì)了我如何進(jìn)行商業(yè)設(shè)計(jì)的思考?！眹?yán)強(qiáng)告訴虎嗅Pro。

在阿里，進(jìn)行商業(yè)設(shè)計(jì)需要回答三個(gè)問題：

1、你需要服務(wù)的客戶是誰？

2、你能給客戶帶來什么價(jià)值？

3、為什么你能給客戶帶來價(jià)值？

“這三個(gè)問題看起來特別簡(jiǎn)單，但是能夠設(shè)計(jì)出很多商業(yè)模型。比如直播、電商，它其實(shí)都可以用同樣的邏輯去做?！眹?yán)強(qiáng)介紹，“我在快手的商業(yè)設(shè)計(jì)，基本都是以這套邏輯為核心，也被印證是能走通的?！?/p>

一直到去年K3之前，嚴(yán)強(qiáng)在使用這套模型時(shí)都相信快手商業(yè)化的服務(wù)對(duì)象是廣告主，以及對(duì)作品曝光有需求的創(chuàng)作者。在該前提下，他們推出了一些列商品化產(chǎn)品：比如APP首頁的信息流廣告、依據(jù)視頻類型附加貼片廣告的快享（創(chuàng)作者開通后可獲得相應(yīng)收益）、幫助創(chuàng)作者提升曝光度的粉絲頭條（即“買量”）……

有一天，嚴(yán)強(qiáng)突然意識(shí)到這么做的價(jià)值有限：“你不能只算即時(shí)收益，它是存量的?！彼f，“更重要的是增量收益和邊際效益，那個(gè)東西實(shí)際上是真正創(chuàng)造價(jià)值的點(diǎn)。”

如果按照之前的服務(wù)對(duì)象設(shè)定，快手商業(yè)化恐怕和市面上那些賣流量的公司沒什么區(qū)別，即便把賣流量這件事的效率最大化也一樣——當(dāng)時(shí)他們正在這么做，一項(xiàng)名為快接單的服務(wù)可以根據(jù)實(shí)際轉(zhuǎn)化效率來修正品牌、KOL/KOC、用戶三分的匹配關(guān)系——依然是賣流量。

“比如說最初賣流量，直接走CPM（一種廣告計(jì)價(jià)方式：每千人展示成本）就好了。后來是這樣，我為你的轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)，比原來的流量邏輯更進(jìn)一步了。”但在嚴(yán)強(qiáng)眼里仍然算不上最優(yōu)解，“流量的真正價(jià)值來源于你對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈縱深理解所產(chǎn)生的價(jià)值，那個(gè)價(jià)值才是增量?jī)r(jià)值。要遠(yuǎn)大于我賣了1次點(diǎn)擊給你，幫你賣了1件商品出去。比如說，快手的流量過去，能不能帶給你私域流量的增長(zhǎng)，或者說給你的生產(chǎn)方式帶去優(yōu)化？這個(gè)才是我們?cè)撍伎嫉摹?/strong>”

K3之后，快手商業(yè)化部門決定舍棄過去以廣告主為中心的做法，轉(zhuǎn)而以構(gòu)建商業(yè)生態(tài)體系為核心。其實(shí)，這也有阿里的“功勞”。

據(jù)嚴(yán)強(qiáng)回憶，在阿里對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理上，往往存在兩條分析路徑：

一條是消費(fèi)者交易行為，包括頁面停留時(shí)長(zhǎng)、瀏覽商品類型、跳出率等

一條是商家體系，包括庫(kù)存、周轉(zhuǎn)效率、產(chǎn)能等

而最終呈現(xiàn)在前端的運(yùn)營(yíng)策略是阿里基于兩組數(shù)據(jù)分析匹配的結(jié)果。

“它的體系里面，除了C端流量之外，還可以滲透到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，你看它最開始改造的是支付體系，后來是物流、再后來到金融，現(xiàn)在是供應(yīng)鏈了（比如C2M）。這樣一來阿里在做人貨匹配的時(shí)候，效益是非常高的。它的流量?jī)r(jià)值會(huì)成倍放大。這是我們看到的生態(tài)型產(chǎn)品和流量型產(chǎn)品的差異。”

回到快手身上，嚴(yán)強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)確立了名為“一個(gè)中心+三條路徑”的新戰(zhàn)略，以期快手能長(zhǎng)出理想的商業(yè)生態(tài)來。

所謂“一個(gè)中心”，是指“以商家和行業(yè)為中心構(gòu)建快手商業(yè)產(chǎn)品體系”。大原則是將產(chǎn)品拆分成兩部分，其中絕大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化的中臺(tái)產(chǎn)品，少部分為定制化產(chǎn)品?！爸信_(tái)產(chǎn)品致力于成為行業(yè)通用解決方案?！眹?yán)強(qiáng)解釋，“各行業(yè)的創(chuàng)作者（包含品牌商）可能都需要買量，那粉絲頭條就是中臺(tái)產(chǎn)品?！背酥?，一系列中臺(tái)產(chǎn)品也可以構(gòu)成一套組合方案服務(wù)于客戶。

再往下看，為了實(shí)現(xiàn)“以商家和行業(yè)為中心構(gòu)建快手商業(yè)產(chǎn)品體系”，嚴(yán)強(qiáng)制定了三條路徑：

第一條路徑是明確通過廣告手段來連接生態(tài)各環(huán)節(jié)。不過正如開篇提到的，廣告被視為手段，不是目的。

第二條路徑是借助創(chuàng)作者的私域流量去觸達(dá)用戶。不算上面提到的快享、快接單的話，他們還有其他玩法，比如說利用一款叫全民任務(wù)的產(chǎn)品，讓創(chuàng)作者像在游戲中一樣自發(fā)地選擇其想要完成的任務(wù)，并獲得相應(yīng)收益?！凹僭O(shè)雅詩(shī)蘭黛把它的貨放到快手，那快手里任何一個(gè)人都可以去賣這個(gè)貨。這就是一個(gè)任務(wù)，它可以通過生產(chǎn)有意思的內(nèi)容來賣，或者通過直播去賣，都可以?！?/p>

第三條路徑是幫助商家沉淀私域流量。嚴(yán)強(qiáng)之前買鴨脖時(shí)被老板拉進(jìn)微信群，老板每天都在群里發(fā)紅包，誰搶到最大紅包就給8折優(yōu)惠。這讓嚴(yán)強(qiáng)意識(shí)到，即便是規(guī)模很小的商家都在有意識(shí)地利用互聯(lián)網(wǎng)手段來沉淀客群，他相信這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

快手版連接一切

目前快手日活超過3億（K3之前為2億出頭），流量來自包含服裝、餐飲、彩妝、家居家裝、汽車交通、農(nóng)林牧漁、機(jī)械設(shè)備、美容美發(fā)等多領(lǐng)域，如果沿用阿里布局生態(tài)的思路，那快手商業(yè)化1000人的團(tuán)隊(duì)無論如何都不夠用。

“在如何搭建商業(yè)生態(tài)上，我們選擇學(xué)習(xí)騰訊?！眹?yán)強(qiáng)告訴虎嗅Pro，“微信除了連接之外，幾乎沒有任何多余動(dòng)作。它是通過公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序吸引生態(tài)伙伴加入，幫它（指微信）搭建生態(tài)。”

“快手目前還是以視頻、直播內(nèi)容為核心來構(gòu)建所有生態(tài)。我們叫短視頻直播加行業(yè)縱深?！眹?yán)強(qiáng)分析，“微信一開始主要是通信工具，它的使用場(chǎng)景和價(jià)值觀決定了它的生態(tài)屬性。”

除此之外，嚴(yán)強(qiáng)還表示快手與微信在流量生產(chǎn)方式上的接近是快手學(xué)習(xí)后者的原因之一。“阿里某種程度上是缺流量的。當(dāng)然它的好處在于內(nèi)容和營(yíng)銷基本是一體的，很難區(qū)分開。”嚴(yán)強(qiáng)說，“快手的商家號(hào)加上小程序，非常像微信。但是之后做的像汽車，以及未來可能要做的票務(wù)業(yè)務(wù)，我們都不會(huì)太過深入，而是讓更多人進(jìn)來，參與到你的生態(tài)內(nèi)容構(gòu)建。這樣的話你的生態(tài)系統(tǒng)會(huì)變得越來越簡(jiǎn)單且容得下更多人。”

過去半年來，快手投入真金白銀和流量，陸續(xù)公布了面向媒體、游戲創(chuàng)作者、MCN等不同群體的扶持計(jì)劃，不僅如此，他們還通過技術(shù)手段之外，連接諸如官方認(rèn)證講師、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等角色的方式來賦能上述群體。一切看上去儼然有了生態(tài)雛形。

當(dāng)我們問這是否意味著眼下是來快手淘金最好時(shí)機(jī)時(shí)，嚴(yán)強(qiáng)不置可否。

隨后的回復(fù)被他稱為個(gè)人觀點(diǎn)，而非結(jié)論?！拔覀冋嬲岢氖恰獰o論快手還是商家，我希望我們拿到的都是額外創(chuàng)造的價(jià)值，剛才也說了，那個(gè)價(jià)值叫增量?jī)r(jià)值或者邊際價(jià)值。我們團(tuán)隊(duì)確定做一件事之前，要先把存量?jī)r(jià)值是什么確定好?！?/p>

究竟什么算存量?jī)r(jià)值，什么算增量?jī)r(jià)值？嚴(yán)強(qiáng)以?shī)蕵范虅槔?，這種以紅人甚至素人自導(dǎo)自演的網(wǎng)絡(luò)劇近年來風(fēng)靡于各大短視頻軟件?！敖裉靵砜?，短劇不在于你把哪些內(nèi)容引進(jìn)來，或者說讓誰去拍短劇，這些都是（市面已有的）存量?jī)r(jià)值?！彼忉?，“增量?jī)r(jià)值是說拍這種網(wǎng)絡(luò)短劇背后的商業(yè)模式能否跟著建立起來，然后這些商業(yè)模式帶來的封閉收益有多少，收益背后我的ROI能不能做正？”

他接著說，“當(dāng)這個(gè)模型能夠泛化得足夠好，我就能夠在前端大批量引入這樣的創(chuàng)作者，后端負(fù)責(zé)支撐的商業(yè)模型反而是容易被外界忽視的。當(dāng)然這個(gè)商業(yè)模型的跑通又依賴于快手的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

從好玩到有用，快手在想什么

快手搭建的商業(yè)生態(tài)，本質(zhì)在于謀求創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值增量。微觀來看，它需要單個(gè)用戶價(jià)值的持續(xù)最大化。

“目前快手的內(nèi)容都比較偏娛樂項(xiàng)目，它滿足的是用戶娛樂需求。事實(shí)上，我們判斷娛樂需求對(duì)用戶價(jià)值的挖掘偏淺，所以今年快手整體做了比較大的調(diào)整，要從一個(gè)娛樂向產(chǎn)品，逐漸變成一個(gè)有用的產(chǎn)品。有用的背后實(shí)際是你所提供的用戶價(jià)值更高?！眹?yán)強(qiáng)告訴虎嗅Pro。

從這角度來看，快手進(jìn)軍教育市場(chǎng)也在情理之中。不過問題在于，快手憑什么吸引各行各業(yè)中習(xí)慣了通過非視頻方式來創(chuàng)造價(jià)值的能人加入快手？

對(duì)此，嚴(yán)強(qiáng)將其拆解為兩個(gè)問題：

一、對(duì)方是不是有意愿來做這件事？

二、對(duì)方是不是有能力做這件事？

他認(rèn)為，有沒有意愿比有沒有能力更重要。“之前你跟4S店銷售經(jīng)理說，你過來直播，或者說你過來發(fā)個(gè)短視頻賣車，這事絕對(duì)是不可能的?！彼袛嗍虑榈霓D(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，“今年有一個(gè)特別意義深遠(yuǎn)的事件，就是疫情。疫情讓所有人不得不認(rèn)識(shí)到線上化、數(shù)字化是一件非常重要的事。”

幾個(gè)月來，越來越多不曾使用短視頻的人開始對(duì)著幾英寸的電子屏幕拋頭露面，其中不乏那些大人物。對(duì)嚴(yán)強(qiáng)來說，只要這些人有意愿，事情就算成了一半。

“能力的事交給我們?！彼硎?，拍攝視頻或是直播這件事，對(duì)于大部分個(gè)體而言確實(shí)是有門檻的，而快手商業(yè)化的目的就是在盡可能抹除這些門檻?！拔覀儸F(xiàn)在給設(shè)計(jì)了一些場(chǎng)景，比如我是4S店銷售，我上班時(shí)隨后打開手機(jī)直播，我甚至不需要說話來暖場(chǎng)。如果哪位用戶想去看車，先到我的直播間看那就好了。如果他對(duì)某一款車特別感興趣，提示一下我，我可以現(xiàn)場(chǎng)講解、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)對(duì)不對(duì)？對(duì)4S店來說，服務(wù)半徑會(huì)提升非常多?！?/p>

“依然是這個(gè)場(chǎng)景，我對(duì)某輛車的解說，能不能通過AI剪輯成單個(gè)視頻？這樣一來內(nèi)容也就出來了。通過這種方式，我可以把這個(gè)世界上大多數(shù)的商品都可以通過它來數(shù)字化，這件事的價(jià)值是很高的。所以我們認(rèn)為，這里面還有一個(gè)很重要的地方在于產(chǎn)品，我們用什么樣足夠的產(chǎn)品去幫他完成直播?！眹?yán)強(qiáng)說。

至少嚴(yán)強(qiáng)很樂觀，“可能我們會(huì)比早年的互聯(lián)網(wǎng)公司，比如淘寶、微信所經(jīng)歷的周期更短，估計(jì)最快兩三年時(shí)間，我們就能建出一個(gè)比較不錯(cuò)的生態(tài)系統(tǒng)。”

作者：劉宇豪

來源：虎嗅Pro

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