對知識付費行業(yè)不太關(guān)注的朋友可能有所不知,4月23日是世界讀書日,但不知從什么時候開始,這一天被營銷成了知識付費行業(yè)的一個消費日。
包括喜馬拉雅,蜻蜓FM在內(nèi)的各大機構(gòu),都會在這一天同時上線大規(guī)模營銷活動。
喜馬拉雅在這一天推出的活動是“423聽書節(jié)”,目前為止,已經(jīng)做了3屆。
作為一個擁有6億用戶的音頻分享平臺,喜馬拉雅的每一屆聽書節(jié)幾乎都可以收獲不錯的數(shù)據(jù),這一屆也不例外,從對外公布的數(shù)據(jù)來看,今年聽書節(jié)的付費人數(shù)相比去年,又增長了4.38倍。
為了搞清楚這屆423聽書節(jié)是什么活動形式,為什么能取得如此亮眼的活動數(shù)據(jù),有哪些亮點值得學(xué)習(xí)借鑒。
我將這次423聽書節(jié)做了完整拆解,并整理成文,希望為大家后續(xù)做類似活動提供借鑒和參考。文章圍繞活動預(yù)熱、活動形式,以及渠道推廣三方面展開拆解,希望能夠全面還原活動全流程。
對于一場大型營銷活動而言,在活動正式開始之前,都會通過線上、線下各渠道先作番大規(guī)模推廣轟炸,來為活動提前預(yù)熱造勢。
預(yù)熱對于一場大規(guī)模營銷活動來說,是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
預(yù)熱做的好,不但可以吊起用戶胃口,營造用戶期待,而且往往能帶出一些話題和討論,使得活動還未上線,就引人關(guān)注,迅速傳播,為活動的正式上線提前造勢。
我們熟悉的雙11、618等活動,基本都會在活動上線前一個月就開啟預(yù)熱,喜馬拉雅的423聽書節(jié)也是如此,盡管在用戶體量和輿論方面,423聽書節(jié)尚無法與電商雙十一相提并論。
但本次喜馬拉雅的423聽書節(jié)的預(yù)熱也算是有條理講章法,對于我們后續(xù)做此類活動有很強的借鑒意義。
第一彈:”猜個書名吧”
喜馬拉雅423聽書節(jié)拋出的預(yù)熱第一彈,是與emoji company聯(lián)合舉辦的地鐵聯(lián)名活動:猜個書名吧。
活動極具創(chuàng)意,海報上用多個emoji表情組合成謎題,讓用戶猜書名,如果猜不出,可以掃描謎題海報上的二維碼,進(jìn)入喜馬拉雅App查看答案。
活動在4月18日舉辦,海報在成都地鐵20多個站點展出?;顒雍笠娤聢D:
第二彈:”用表情包猜書名太難了“
與線下的地鐵聯(lián)名活動相呼應(yīng),4月20日,喜馬拉雅在微博平臺上,也發(fā)起了一個饒有趣味的話題活動:用表情包猜書名太難了。
相比線下,線上的營銷玩法就多種多樣了。
為了提升話題熱度,喜馬拉雅發(fā)布了一波轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的微博活動,引導(dǎo)粉絲將這一話題擴散出去。
除此之外,喜馬拉雅更是邀請了很多網(wǎng)紅、演員和大V參與話題。
他們紛紛在微博上發(fā)布表情包,讓粉絲猜書名,使得這場微博話題的熱度,短時間內(nèi)提升到一個新的高度,截止發(fā)文前,這場微博話題活動,已經(jīng)有了2.3億次的閱讀。
第三彈:有聲圖書館
喜馬拉雅拋出的預(yù)熱第三彈,是在App上發(fā)起的一個活動:有聲圖書館。
這個才是活動預(yù)熱的重頭戲。
4月15日,423聽書節(jié)上線的前一周,喜馬拉雅將這一活動在App內(nèi)上線。
活動期間,當(dāng)用戶打開喜馬拉雅App,App頂部會自動下拉并收起,向用戶露出有聲圖書館的活動信息,勾引用戶下拉進(jìn)入活動頁面。
這種“下拉進(jìn)入新頁面”的設(shè)計,相信大家并不陌生,這是近些年App比較流行的產(chǎn)品設(shè)計,最早起源于淘寶的“淘寶二樓”,后來逐漸被騰訊、京東等大廠采用。
喜馬拉雅也經(jīng)常會通過這一設(shè)計,在App內(nèi)推廣一些活動,并且參考“淘寶二樓”,喜馬拉雅將下拉進(jìn)入的新頁面,冠名“喜馬二樓”。
回到活動上來,當(dāng)用戶下拉進(jìn)入喜馬二樓后,會看到一位大咖向有聲圖書館推薦一本書,并用一句話說明推薦理由,頁面如下:
在活動期間,該頁面每天都會邀請一位名人大咖,向有聲圖書館推薦一本書,其中不乏余秋雨,李開復(fù)等頂級名流。
用戶點擊這一頁面的任意位置,都會跳到有聲圖書館的活動落地頁。
來到了這一活動落地頁,用戶才能清楚了解到有聲圖書館的具體玩法和規(guī)則:
活動玩法可謂十分佛系,既沒有引導(dǎo)用戶邀請好友,也沒有轉(zhuǎn)化用戶付費,只是單純讓用戶推薦書,鏈路設(shè)計也相當(dāng)簡單。
首先,在活動頁面選擇想要推薦的書,然后,點擊進(jìn)入圖書頁面,點擊“我想聽”按鈕,即完成推薦,完成推薦后,頁面自動跳轉(zhuǎn),引導(dǎo)用戶將海報分享出去。
整條鏈路的示意圖,如下所示:
相比活動玩法,活動的噱頭和包裝才是有聲圖書館最大的亮點。
從頁面文案介紹,我們可以了解到,該活動由喜馬拉雅和中國盲協(xié)聯(lián)合舉辦,有聲圖書館將對視障人群免費開放,盲人可以登錄喜馬拉雅APP內(nèi)的殘疾人專區(qū),憑借殘疾證號進(jìn)入平臺免費閱讀。
喜馬拉雅的愿景是,和用戶一起建設(shè)這樣一座偉大的有聲圖書館,讓每個人可以通過有聲圖書館汲取知識與信息。
反正通過這一系列情懷滿滿的文案包裝,這場活動瞬間高大上不少,并且平添一些“為殘疾人做好事”的公益色彩,極大地激發(fā)了用戶的參與熱情。
并且活動還邀請了余秋雨、于謙、馬未都等一眾名人為其站臺,這也為“有聲圖書館”這一概念的炒作做足了鋪墊。
以上便是423聽書節(jié)預(yù)熱的全部內(nèi)容。簡而言之,喜馬拉雅通過以上三場活動完成了聽書節(jié)的預(yù)熱,其中,App內(nèi)上線的”有聲圖書館“無疑是重頭戲,也是預(yù)熱的流量落腳點。
4月22日凌晨,活動正式上線,接下來,我將帶大家還原活動現(xiàn)場,看看423聽書節(jié)活動究竟是什么形式。
4月22日當(dāng)天,只要用戶打開喜馬拉雅APP,就會收到一個非??犰诺膭赢嫃棿?,用戶一看彈窗,就能意識到這個活動不一般。
用戶點擊彈窗,來到423聽書節(jié)的活動落地頁。由于整場活動包含多個模塊,這些活動模塊都要通過這個落地頁呈現(xiàn)出來,因此這一頁面的長度是相當(dāng)之長。
盡管頁面較長,但經(jīng)過梳理后,我們會發(fā)現(xiàn)整場活動由5個模塊組成,他們分別是有聲圖書館、津貼、會員專區(qū)、好書推薦、書單活動。
其中,“有聲圖書館”模塊上文已經(jīng)拆解過,下文不再贅述;而“好書推薦”也只是各種有聲書的簡單聚合,值得拆解的點倒并不多。
因此對于423聽書節(jié)的活動拆解,將圍繞著津貼、會員專區(qū)和書單分享這三個模塊展開。
首先,我們看下423聽書節(jié)的“津貼”指的是什么。
津貼相當(dāng)于423聽書節(jié)的積分貨幣,喜馬拉雅在活動中采用了積分體系,算是這場活動的最大亮點。
用戶在這場活動中,共有以下5種途徑可以獲得津貼:
除了以上5種途徑之外,喜馬拉雅還會時不時給用戶發(fā)放一些津貼,來激勵用戶參與活動。
如下圖所示,活動的最后一天,為了鼓勵用戶進(jìn)行最后的沖刺,喜馬拉雅給每一位用戶的賬戶里追加了42.3元的津貼。
獲得津貼后,用戶可以用于以下兩種消費場景。
1,兌換有聲書的免費收聽權(quán)限。這里應(yīng)該注意一點,用戶使用津貼兌換的收聽權(quán)限只有12個小時,并不是永久的。
2,低價購買有聲書或者年卡會員。津貼可以抵消一部分價格,用戶能以一個較為便宜的價格購入有聲書或會員。
個人觀點,津貼機制最巧妙的地方莫過于,用戶就算獲得了大量的津貼,也只能兌換12小時的收聽權(quán)限,其實也就相當(dāng)于,用戶只是兌換一個試聽權(quán)限而已,如果試聽完覺得不錯,還是得花錢購買。
而當(dāng)用戶試聽完,正在猶豫要不要購買時,津貼還可以抵消一部分價格,這又相當(dāng)于打折促銷,再次給了用戶一個強有力的購買理由。
總而言之,津貼機制旨在促進(jìn)用戶的付費轉(zhuǎn)化,當(dāng)用戶意圖消費手里的津貼時,就已經(jīng)進(jìn)入活動所設(shè)計的層層套路之中,接下來,在試聽、打折這一系列組合拳的圍攻之下,用戶只能乖乖繳械掏錢。
探討完津貼之后,我們來聊聊會員專區(qū)。
會員專區(qū)占據(jù)在活動落地頁一個靠前的位置,用戶簽到領(lǐng)津貼的下方,緊跟著就是會員專區(qū),這個位置足以說明,在本次活動中,喜馬內(nèi)部對于年卡會員銷量的重視與期待。
為了促進(jìn)喜馬拉雅年卡會員的銷售,喜馬拉雅設(shè)計了一個有趣的翻卡抽獎環(huán)節(jié),我認(rèn)為翻卡抽獎算是這一專區(qū)的最大亮點。
如下圖,會員專區(qū)的文案清晰地向用戶表明,翻卡可以獲得額外的會員時長,并且中獎率100%,誘導(dǎo)用戶點擊“立即前往”按鈕,參與翻卡抽獎。
用戶點擊“立即前往”按鈕,跳轉(zhuǎn)到抽獎頁面,頁面提供6張卡片,用戶需要隨機抽取一張進(jìn)行抽獎。
用戶抽取一張卡片后,收到中獎彈窗,如下所示??ㄆ虚g大字提醒用戶獲得40天會員,卡片底部小字提醒用戶——購買年卡后,40天會員才可以到賬。
看到這里想必大家都已反應(yīng)過來,翻卡抽獎其實正是利用了損失厭惡的心理。
如果在用戶購買年卡會員前,先把40天的會員時長,通過抽獎提前送出去,用戶就會在損失厭惡的心理驅(qū)動下,不想失去獎品,從而產(chǎn)生購買年卡的沖動。
而如果是在用戶購買年卡會員之后,再抽獎送出40天的會員時長,就斷然不會產(chǎn)生這種效果。
書單活動對于喜馬老用戶來說,并不陌生。早在去年的423聽書節(jié),喜馬拉雅就已經(jīng)做過一次書單活動了,并且去年的書單活動,流程簡潔,邏輯清晰,可以算是當(dāng)時活動的最大亮點。
提到去年的書單活動,這里不妨大致介紹下活動規(guī)則:
去年的書單活動在裂變引流上亮點多多,相比之下,今年的書單活動則平平無奇,并無太多亮點。
我們看下今年的書單活動是怎么設(shè)計的。
如上圖,用戶來到書單活動模塊,點擊“創(chuàng)建我的書單”按鈕,跳到創(chuàng)建書單頁面,見下圖。
用戶可以選擇3本書創(chuàng)建書單。創(chuàng)建完成后,點擊“立即發(fā)布”按鈕,隨后收到彈窗,提醒獲得4.23元津貼,見下圖。
分享按鈕旁邊的小字還在提醒用戶:每分享一位好友,可以得到6.6元津貼。
而當(dāng)用戶將書單分享給好友,好友點擊書單鏈接后,會來到如下頁面。
頁面的視覺焦點放在底部的“免費領(lǐng)書”按鈕上,當(dāng)好友點擊該按鈕后,會收到一個彈窗,提醒他已成功領(lǐng)取書單,也就是說,用戶獲得了這三本書的收聽權(quán)限。
以上便是本次書單活動的內(nèi)容介紹。簡而言之,今年的書單活動,其規(guī)則為:
個人認(rèn)為,相比去年的書單活動,今年的書單活動要遜色很多。
去年的書單活動,有著清晰完整的裂變引流邏輯,而今年書單活動的裂變邏輯則多少有點混亂。這點集中體現(xiàn)在,驅(qū)動用戶將書單分享出去的誘餌,不再是這些書本身,而是6.6元的津貼。
然而,津貼完全可以通過簽到、收聽節(jié)目等更容易的途徑獲得,更何況,創(chuàng)建書單這一行為本身就能獲得津貼,那用戶不斷創(chuàng)建書單就行,何必再將書單分享出去。
經(jīng)過我的一番測試,一名用戶最多可以創(chuàng)建25個書單,這也就是意味著用戶刷書單最多能獲得105個津貼,這基本上也夠用了。
因此,用戶分享書單的動力絕不會太大,這一活動應(yīng)該不大可能裂變起來。當(dāng)然,相信喜馬官方對這一點是有清晰認(rèn)識的,從活動整體看,這次423聽書節(jié)更重營收轉(zhuǎn)化,而非裂變拉新。
以上內(nèi)容就是針對423聽書節(jié)活動做的詳細(xì)拆解。
不過,只有這些內(nèi)容還不足以將423聽書節(jié)全面拆解。相比活動本身,如何將活動推廣出去,如何增加活動曝光,讓更多用戶參與進(jìn)來,這也是活動應(yīng)該考慮的重要方面。
所以,文章的第三部分我將帶大家拆解423聽書節(jié)渠道推廣策略。
1,渠道推廣第一招,是對BD資源的整合利用。
在423活動上線之前,喜馬拉雅就已經(jīng)聯(lián)合了包括財新視聽、南方日報、蔚來在內(nèi)的36家外部機構(gòu),通過讓這些機構(gòu)給用戶發(fā)放聽書大禮包,來宣傳423聽書節(jié)。
聽書大禮包內(nèi)含100本有聲書,用戶可以免費收聽14天。
這些機構(gòu)通過自家的官方微博和微信公眾號,將聽書大禮包發(fā)放出去。
用戶領(lǐng)取禮包后,需要進(jìn)入喜馬拉雅App完成禮包內(nèi)容的消費,這能在短期內(nèi)給423聽書節(jié)帶來一波流量。
2,渠道推廣第二招,是自有渠道的全面鋪開轟炸。
在活動上線當(dāng)天,喜馬拉雅官方微博、微信公眾號等渠道開足馬力,全面推廣。
除了在微信公眾號發(fā)布文章進(jìn)行常規(guī)推廣外,這里需要重點提下,喜馬拉雅在微博上發(fā)起的錦鯉活動。
4月22日聽書節(jié)活動上線當(dāng)天,喜馬拉雅在微博上發(fā)起了錦鯉活動,尋找“聽書錦鯉”,活動形式和當(dāng)年的支付寶錦鯉完全一樣。
目前喜馬拉雅的這條錦鯉微博,轉(zhuǎn)發(fā)量14W,評論量16W,點贊量24萬,場面相當(dāng)火爆。
渠道推廣第三招,一些外部渠道的付費投放。
4月22日活動上線當(dāng)天,易烊千璽的微博推廣了喜馬拉雅423聽書節(jié)的活動。
從轉(zhuǎn)發(fā)和評論量來看,這條微博的效果應(yīng)該是爆炸性的。
此外,喜馬拉雅在微信平臺也有投放,4月23日世界讀書日當(dāng)天,我關(guān)注的caoz的夢囈等大號也在當(dāng)天發(fā)布了423讀書節(jié)的軟文。
一篇文章很難將423聽書節(jié)的所有細(xì)節(jié)和亮點完全覆蓋,活動還有一些內(nèi)容,本文鑒于篇幅并沒有完全展開。
不過,這些并不影響文章對于活動整體邏輯的梳理,文章的價值在于記錄和分享,希望大家讀完,對于如何去做一場大型活動,能收獲一些啟發(fā)和思考。
最后,總結(jié)下本次喜馬拉雅423聽書節(jié)的活動框架:
1,423聽書節(jié)的活動預(yù)熱,由3個活動組成,分別是與emoji company聯(lián)合舉辦的地鐵聯(lián)名活動、喜馬官方微博發(fā)起話題活動“用表情包猜書名太難了”,以及喜馬拉雅App上線的“有聲圖書館”。
2,4月22日凌晨,423聽書節(jié)活動上線,活動總體分5個模塊:有聲圖書館、津貼、會員專區(qū)、好書推薦、書單活動?;顒诱w更側(cè)重營收和轉(zhuǎn)化,拉新上的動作稍顯不足。
3,在活動的渠道推廣方面,喜馬拉雅首先通過BD渠道的推廣,吸引一波外部流量,然后通過自有渠道的宣傳推廣,將自有流量盤活,最后通過付費投一些外部渠道,從而順利將活動推廣出去。
作者:蘇談彬
來源:蘇談彬
136 0806 8886【加微信請注明來意】
四川省成都市高新區(qū)天府三街1599號(天府三街與南華路交匯處)