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支付寶、江小白、方太這些品牌,是如何以故事文案取勝的? - 成都廣告公司

時(shí)間:2020-03-16

我們可以發(fā)現(xiàn),如今越來(lái)越多的品牌在寫(xiě)文案時(shí),喜歡運(yùn)用講故事的方式。

比如:「支付寶]通過(guò)講故事的方式勾勒出形態(tài)各異的用戶形象;被稱(chēng)為“故事大王”的「方太],通過(guò)講故事的抒寫(xiě)手法,讓我們?cè)谖陌咐镆材荏w會(huì)到家的美好;「中國(guó)銀聯(lián)]以山里孩子的故事,讓他們的才華被看見(jiàn)……

此外,還有很多品牌也正在嘗試“講故事”的文案。通過(guò)講述品牌的故事、用戶和產(chǎn)品的故事,帶給人美好的場(chǎng)景聯(lián)想。

 疫情期間,「口碑]就推出戰(zhàn)“疫”中的我們故事海報(bào),講述用戶抗疫的故事;「肯德基]則為宅急送紅騎士制作一系列感人的故事海報(bào),講述騎手在崗位堅(jiān)守的故事……


故事型的文案有很多,有生活化的、感人的、沙雕的、可愛(ài)的等等,不光海報(bào)文案可以用講故事的形式,視頻也可以。

例如「寶潔]的年貨節(jié)視頻文案,講述關(guān)于用戶的趣味故事,從而引出產(chǎn)品 。 

王峰是一名健身教練,他能讓弱雞學(xué)員舉起100多磅的杠鈴。

可是他回家過(guò)年卻發(fā)現(xiàn)叔叔簡(jiǎn)直是頭皮屑制造機(jī),于是他送了叔叔一瓶「海飛絲洗發(fā)水」,叔叔試用了之后表示“真香”。


以具有代表性的職場(chǎng)人春節(jié)送禮的故事 ,展現(xiàn)海飛絲的神奇功效。

 從這些品牌案例可以看出,講故事的文案,正在逐漸流行。 

英國(guó)作家說(shuō):“故事永遠(yuǎn)是舊的,也永遠(yuǎn)是新的。”,故事雖講的是過(guò)去的事,但是又隨時(shí)在更新,所以故事能一直延續(xù)。

不同的故事運(yùn)用到不同產(chǎn)品上,又會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。品牌寫(xiě)文案要善于講故事,用講故事的形式傳播品牌和產(chǎn)品。 


一、好故事,是品牌成功的奠基石 

曾經(jīng),故事型文案,成就了一個(gè)又一個(gè)品牌,像我們熟知的左岸咖啡、誠(chéng)品書(shū)店、甲殼蟲(chóng)汽車(chē)……就是靠著故事文案打響知名度的。

長(zhǎng)城葡萄酒的《三毫米的旅程,一顆好葡萄要走十年》,講述產(chǎn)品背后的故事,讓產(chǎn)品變得沉甸甸。

 而萬(wàn)科經(jīng)典文案:踩慣了紅地毯,會(huì)夢(mèng)見(jiàn)石板路,則以故事的形式呈現(xiàn)家的美好,凸顯該樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

還沒(méi)進(jìn)門(mén),就是石板路,黃昏時(shí)刻,落日的余輝在林蔭路上泛著金黃的光,再狂野的心也會(huì)隨之安靜下來(lái)。車(chē)子走在上面會(huì)有沙沙的聲響,提醒你到家了。后庭的南面以手工打磨過(guò)的花崗石、板巖等天然石材拼就,供你閑暇之余赤腳與之廝磨。屋檐下擱著石臼與粗瓷壇,仿佛在靜靜等待著雨水滴落,追憶似水的年華。


宜家的產(chǎn)品文案,大部分都是采用故事和場(chǎng)景的形式進(jìn)行描寫(xiě)。

 

很多經(jīng)典文案,一句就是一個(gè)故事。

比如,農(nóng)夫山泉:我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工,又比如德芙的經(jīng)典文案:有兩樣?xùn)|西我不會(huì)錯(cuò)過(guò)——回家的末班車(chē)和盡情享受每一刻的機(jī)會(huì)。

好的故事文案殺傷力十足,可以說(shuō),好的故事,是品牌成功的奠基石。 


二、故事文案的魅力,讓人愛(ài)上廣告

故事型文案是一種“討喜”的溝通方式

 人們天生不喜歡看廣告,而喜歡看故事,有故事感的文案,更具備傳播效果,能讓人不自覺(jué)代入其中。

咪蒙以前公眾號(hào)文案就很善于講故事,親情的、友情的、愛(ài)情的;職場(chǎng)的、家庭的,用一個(gè)個(gè)跌宕起伏的故事吸引人往下看。 

人類(lèi)喜歡故事,這是一個(gè)保持了數(shù)萬(wàn)年的興趣。閱讀故事能夠從中獲得樂(lè)趣,即便現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,人們依然離不開(kāi)閱讀。英國(guó)文學(xué)批評(píng)家泰瑞·伊格頓(Terry Eagleton)認(rèn)為道理很簡(jiǎn)單:“大多數(shù)人閱讀小說(shuō)和故事的理由在于:讀起來(lái)輕松愉快。這個(gè)事實(shí)昭然若揭,所以幾乎不曾被提起過(guò)?!?nbsp;

廣告的本質(zhì)是溝通,品牌文案在營(yíng)銷(xiāo)傳播中扮演著溝通的角色,而講故事,更是一種聰明又討喜的溝通方法。它能削弱廣告感,提升內(nèi)容看點(diǎn),從而討好受眾。 


故事讓文案更生動(dòng),增強(qiáng)畫(huà)面感

 隨著消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)性化的體驗(yàn),有了內(nèi)容之后,還要與消費(fèi)場(chǎng)景建立聯(lián)系,給人身臨其境的代入感。而故事,就是建立消費(fèi)場(chǎng)景,加強(qiáng)代入感的方式之一。

相較于單純講產(chǎn)品功能來(lái)說(shuō),人們往往對(duì)于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣,所以將故事作為產(chǎn)品的附加值融入到需求場(chǎng)景中,便能讓消費(fèi)者建立情感聯(lián)系,從而加強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望。

江小白的成功,就離不開(kāi)故事的功勞。

江小白2012年剛誕生的時(shí)候并不被看好,因?yàn)榇蟛糠秩苏J(rèn)為年輕人不愛(ài)喝白酒,占領(lǐng)不了市場(chǎng)。

但是,江小白卻憑借個(gè)性化的包裝和文案,占領(lǐng)了年輕消費(fèi)群體心智。其優(yōu)秀的故事文案,更是讓江小白成為年輕人的情感傾訴口。 

“我有酒,也有故事。”便是通過(guò)瓶身上的故事文案,給消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)故事,故事中傷感文字,或許就是喝酒失意時(shí)的我們,正是靠著這些故事感十足的文案,塑造一個(gè)個(gè)適合飲酒的消費(fèi)場(chǎng)景,讓越來(lái)越多年輕人喜歡上了江小白。

所以說(shuō),故事文案相比宣傳口號(hào)式的文案,更具想象力和畫(huà)面感,也更能夠讓人理解產(chǎn)品的內(nèi)涵,通過(guò)故事能夠串聯(lián)一個(gè)具體的場(chǎng)景,讓人腦補(bǔ)出畫(huà)面,進(jìn)而讓產(chǎn)品形象更加深入人心。


有故事感的文案更能撩撥受眾情緒 

無(wú)論是寫(xiě)文章還是拍電影,都需要用敘事的方式來(lái)增加情境的代入感。有故事感的文案是鮮活的,有生命力的,鮮明的人物特點(diǎn)、沖突性的情節(jié),都能為故事塑造張力。

 故事源于生活,更容易與受眾建立情感共鳴,親情、愛(ài)情、友情這些情感,通過(guò)故事性的文案進(jìn)行傳達(dá),更能讓人感同身受。故事之所以好,在于它更容易感染觀眾情緒,讓觀眾的情緒隨著細(xì)節(jié)發(fā)展而波動(dòng)起伏,激起共鳴。

 就拿汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)如今,汽車(chē)性能都大同小異,產(chǎn)品的宣傳趨于同質(zhì)化,而這時(shí)候,會(huì)講故事的品牌,往往就更能打動(dòng)消費(fèi)者。 

雷克薩斯《說(shuō)不出來(lái)的故事》視頻文案 ——

我已經(jīng)習(xí)慣每天早上你從身邊起來(lái),
你不再像第一次遇見(jiàn)時(shí)那么特別,
因?yàn)楸舜肆私馊绱送笍?,無(wú)須多言,
在我眼里,你是空氣,
相處或許平淡,但我離不開(kāi)你。


生活就是這樣,真實(shí)而靜美。在日復(fù)一日的似水流年中,你會(huì)看到,一朵朵閃亮的浪花。

雷克薩斯用一個(gè)夫妻間感情的故事,成功激起觀眾的共鳴,從而引發(fā)刷屏,獲得巨大曝光。 


三、如何讓文案有故事感? 

大家知道,品牌文案是服務(wù)于商業(yè)的,不像寫(xiě)作文,有大的篇幅任你描繪,所以,寫(xiě)故事性的文案要比寫(xiě)敘事性的作文難得多,必須用有限的篇幅塑造故事。那么怎么做呢? 


跨出寫(xiě)作的迷霧,明白為何而出發(fā) 

寫(xiě)品牌商業(yè)文案是奔著目的性去的,因此,在寫(xiě)文案之前,要明白為何而寫(xiě)?寫(xiě)給誰(shuí)看? 

故事型文案的主角有很多,你可以寫(xiě)品牌的故事、產(chǎn)品的故事、工作人員的故事、還有用戶的故事……而故事的種類(lèi)也有很多,有沙雕的、感人的、正能量的,一切可調(diào)動(dòng)人情感因素的故事,都可以引起人的注意。

比如你要傳播品牌故事,就需要底層文化做支撐。

從2016年開(kāi)始,京東每一年都會(huì)講述一段關(guān)于自己品牌色“紅的故事”。繼2016#紅的故事#第一季《JD Red Story》和2017第二季《榮耀的守護(hù)》刷屏之后,2019又推出了#紅的故事#系列廣告第三季《紅的寄托》,用消費(fèi)者的故事傳遞京東品牌精神。

2016年《JD Red Story》


2017《榮耀的守護(hù)》


京東在品牌不同階段向用戶展示了不同的品牌故事,在前兩年的海報(bào)里,品牌讓快遞小哥們“從幕后走到臺(tái)前”,講述他們的日常。而在第三季,品牌將“紅“的定義放大,講述用戶關(guān)于“紅”的故事,讓這抹紅不再止于品牌,它寄托著每個(gè)人的情感,與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。

通過(guò)展現(xiàn)消費(fèi)者在新年中溫馨又感人的小故事,體現(xiàn)“紅“就在我們生活的方方面面。

同樣的還有天貓,其將品牌Slogan 改為“理想生活上天貓”之后推出了一系列用戶故事,用講故事的手法,展現(xiàn)天貓帶給人們生活方方面面的改變。

理想生活海報(bào)

還有這組聯(lián)合海報(bào),以用戶的口吻講述關(guān)于產(chǎn)品的故事。

聯(lián)合海報(bào)

產(chǎn)品故事需要挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),找到與目標(biāo)消費(fèi)者的情感連接點(diǎn)。

如果想通過(guò)產(chǎn)品傳達(dá)一種生活方式,則可以用消費(fèi)者的故事去打動(dòng)人。

比方說(shuō)回家吃飯APP的文案,都是通過(guò)一個(gè)個(gè)故事,構(gòu)建起了家的美好。

 

無(wú)論選擇哪種風(fēng)格,文案都應(yīng)該圍繞目的出發(fā),不能偏離品牌調(diào)性和傳播方向,大方向?qū)α?,文案就不?huì)差。


洞察生活,抓住用戶情緒的誘餌 

文案來(lái)源于生活,要寫(xiě)出富有故事感的文案,離不開(kāi)對(duì)生活的洞察。

有故事感的文案更強(qiáng)調(diào)用戶感受,注重場(chǎng)景和生活化的描述。從營(yíng)銷(xiāo)的角度看,打動(dòng)用戶的故事不需要情節(jié)跌宕起伏,能抓住受眾痛點(diǎn),激發(fā)受眾情緒,就是最有效的誘餌。

網(wǎng)易云音樂(lè)的神評(píng)論:“我聽(tīng)過(guò)一萬(wàn)首歌,看過(guò)一千部電影,讀過(guò)一百本書(shū),卻從未俘獲一個(gè)人的心。”講出了暗戀一個(gè)人的苦楚。

沒(méi)希望酸奶的文案:“導(dǎo)購(gòu)說(shuō),對(duì)不起,這已經(jīng)是最大碼了?!保林辛朔逝秩巳旱耐袋c(diǎn)。 

江小白的文案:“喜歡喝酒的人,都發(fā)過(guò)誓,下回再也不喝了,男人的話 ,不能信。”
  

每一句讀起來(lái)都能聯(lián)想出一個(gè)故事。

我們知道,方太很善于講故事,不管是海報(bào)還是視頻,方太都能將故事講得新奇有趣,深入人心。

在方太這則文案中,成功抓住職場(chǎng)人常年996的痛點(diǎn),激發(fā)受眾情緒。

因此我們可以發(fā)現(xiàn),要寫(xiě)出有故事感的文案,離不開(kāi)對(duì)生活的精準(zhǔn)洞察。故事型文案是生活的濃縮,想打動(dòng)受眾,就得洞察生活,賦予文字生活化氣息。


告別華麗辭藻,嘗試通俗化 

以故事型文案打動(dòng)人,可以嘗試讓文案更接地氣。讓文案讀起來(lái)有故事感,一個(gè)關(guān)鍵因素方法就是「寫(xiě)實(shí)」。 

支付寶的文案,“小時(shí)候總騙爸媽自己沒(méi)有錢(qián),現(xiàn)在總騙爸媽?zhuān)簺](méi)事兒,我還有錢(qián)”。還有:“全世界都在催你早點(diǎn),卻沒(méi)人在意,你還沒(méi)吃早點(diǎn)"。簡(jiǎn)直太寫(xiě)實(shí)了!

在文案中加入生活化的描寫(xiě),植入具有生活氣息的詞語(yǔ)增加場(chǎng)景感和故事感,讓文案更加具體,也更容易與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系。

螞蟻金服很擅長(zhǎng)“講故事”型的情景文案, 在2017年,螞蟻金服寫(xiě)了一系列「認(rèn)真生活」系列文案,一口氣講了24個(gè)用戶的故事。

“故鄉(xiāng)的食物填滿了胃,故鄉(xiāng)就離心更近了一些?!?/p>

 

“長(zhǎng)大,大概就是一個(gè)人也能過(guò)得很好?!?/p>

 

還有此前推出的「生活好,支付寶」系列,用52張海報(bào)講了52個(gè)用戶的故事,勾勒出一幅因支付寶而生活變好的景象。 

在螞蟻金服的廣告中,通常講的是這些「小人物」的故事,他們是外賣(mài)小哥、宿舍樓下面館的阿姨、小區(qū)門(mén)口的保安......他們?cè)谖覀兊纳钪凶顚こ2贿^(guò),是萬(wàn)千個(gè)用戶的縮影。

以他們?yōu)橹鹘?,不但讓人倍感親切,也完美貼合了支付寶每個(gè)認(rèn)真生活的人,都值得被認(rèn)真對(duì)待”的主張。 


四、總 結(jié)

人類(lèi)天生對(duì)故事具有好奇心,寫(xiě)文案嘗試使用“講故事”的手法,不但能更加“以情動(dòng)人”,同時(shí)也能加強(qiáng)受眾注意。

但是撰寫(xiě)故事型文案不應(yīng)該偏離品牌定位和傳播方向,多從受眾關(guān)注的話題出發(fā),多一絲對(duì)生活的洞察,便能讓你的文案更具「生活氣]和「感染力]。


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