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手把手教你從0開始打造線上訓(xùn)練營! | 成都傳媒

時(shí)間:2019-12-28

 

今年,私域流量池帶火了很多課程的玩法,訓(xùn)練營就是典型商業(yè)模式之一。在此之前,已經(jīng)有許多知名教育機(jī)構(gòu)用訓(xùn)練營,探索并驗(yàn)證出了一條成熟的正價(jià)課轉(zhuǎn)化模式,如英語流利說、長投學(xué)堂、python小課(風(fēng)變編程)幾乎每天都在不間斷的開設(shè)新的引流訓(xùn)練營。
而最近,把教育做為第二戰(zhàn)略的網(wǎng)易爸爸旗下有道精品課也開始采取訓(xùn)練營 + 正價(jià)課轉(zhuǎn)化的套路,初步觀察已經(jīng)開了130多個(gè)班級以上,讓我們一起來看看,“訓(xùn)練營”到底有什么樣的魔力?

「引流課訓(xùn)練營」為什么被視為機(jī)構(gòu)線上運(yùn)營的「增長飛輪」?

線上「訓(xùn)練營」模式,是結(jié)合了真實(shí)的線下課程學(xué)習(xí)場景的一種線上學(xué)習(xí)模式。通過限報(bào)名時(shí)間、限學(xué)員人數(shù)、微信社群自動化管理等方式,實(shí)現(xiàn)連續(xù)式、計(jì)劃式、強(qiáng)督學(xué)式的學(xué)習(xí)。
訓(xùn)練營有多種玩法,如今最流行的玩法是通過低價(jià)直播/錄播課?+?公眾號?+ 個(gè)人號?+ 微信群等一系列的運(yùn)營組合拳,實(shí)現(xiàn)「引流課」+「正價(jià)課轉(zhuǎn)化」。
對機(jī)構(gòu)來說,普通的線上課程,由于學(xué)員的學(xué)習(xí)速度和進(jìn)度不同、學(xué)習(xí)的時(shí)間不同,難以批量跟蹤每一位學(xué)員的進(jìn)度,更不要說進(jìn)行輔導(dǎo)。額外聘請多名助教跟進(jìn)輔導(dǎo)的成本壓力也會劇增。?而訓(xùn)練營模式正是為統(tǒng)一進(jìn)度、提高學(xué)習(xí)效果應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)老師的教學(xué)計(jì)劃,搭建不同主題內(nèi)容的課程訓(xùn)練營,統(tǒng)一招生時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、運(yùn)營管理,不僅提高教學(xué)效果,對于督學(xué)而言還能大大降低運(yùn)營成本。
一個(gè)老師就能維護(hù)3~4個(gè)500人的微信學(xué)習(xí)群,助教可以針對每個(gè)班級學(xué)習(xí)群進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度,即使解答學(xué)員學(xué)習(xí)中遇到的問題,并營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。?在訓(xùn)練營的模式基礎(chǔ)上,「引流課訓(xùn)練營」模式的最大亮點(diǎn)是,為課程體系增加了一個(gè)高效的線上轉(zhuǎn)化路徑。機(jī)構(gòu)可以利用訓(xùn)練營課作為新的低價(jià)賣點(diǎn)課程,低成本吸引大批潛在學(xué)員,增加了為正價(jià)課付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的渠道。?圍繞半價(jià)課、特價(jià)課的訓(xùn)練營模式,給了學(xué)員很好的契機(jī),了解機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)模式以及配套的服務(wù),建立對機(jī)構(gòu)、老師的初步信任感,更有利于后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
值得一提的是,由于訓(xùn)練營的周期性特點(diǎn),老師們在熟悉訓(xùn)練營模式之后,可以同時(shí)、不間斷的開啟多個(gè)訓(xùn)練營,覆蓋體驗(yàn)課、引流課、正價(jià)課,獲取最大的私域流量池。在每一批的訓(xùn)練營結(jié)束后,都可以推送下一期訓(xùn)練營,也可以做二次次傳播裂變的活動,形成基數(shù)不斷擴(kuò)大的裂變式增長。

短書訓(xùn)練營怎么用??

配置很簡單,效果很出色。
一、統(tǒng)一招生,保持班級人員穩(wěn)定?

時(shí)間,名額自定義設(shè)置:老師可以根據(jù)課程教學(xué)安排,每個(gè)營期的招生目標(biāo),自定義設(shè)置招生的起始時(shí)間,限招人數(shù)。保證每個(gè)營期能招到定量的學(xué)員,方便統(tǒng)一管理。

(營期基礎(chǔ)設(shè)置)

二、統(tǒng)一教學(xué),同步管理
創(chuàng)建訓(xùn)練營營期:老師可根據(jù)不同主題,創(chuàng)建多個(gè)營期,自定義搭配營期內(nèi)的課程內(nèi)容。例如,創(chuàng)建3期口才訓(xùn)練營、每期3個(gè)班級、每班50人,每期課程內(nèi)容不同,進(jìn)行個(gè)性化分班教學(xué)。

課程搭配解鎖模式:老師可根據(jù)開課時(shí)間設(shè)置解鎖模式,讓學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度跟著授課老師的教學(xué)計(jì)劃走,方便統(tǒng)一整個(gè)班級的學(xué)習(xí)進(jìn)度。比如針對職業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)教育的課程,可以設(shè)置僅周末開班,集中學(xué)習(xí)和討論的時(shí)間段。

( 創(chuàng)建訓(xùn)練營營期 )

劃線:”網(wǎng)易有道精品課“ 怎么玩轉(zhuǎn)訓(xùn)練營?細(xì)節(jié)決定轉(zhuǎn)化!

網(wǎng)易有道今年IPO上市,將業(yè)務(wù)重新調(diào)整向在線教育的轉(zhuǎn)型。其中,有道精品課是在線課程的盈收主力,根據(jù)公開的數(shù)據(jù),有道精品課2019年上半年注冊用戶1210萬,付費(fèi)用戶33.8萬,K-12付費(fèi)用戶10.5萬,同比增長80.8%。

(「5天用公式巧學(xué)英語」海報(bào))

這次選擇了有道精品課上的K12領(lǐng)域的爆款訓(xùn)練營?「5天用公式巧學(xué)英語」,將從以下3個(gè)方面來拆解案例,讓老師也能巧妙利用訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化大法,讓轉(zhuǎn)化KPI翻個(gè)倍!

1.引流課訓(xùn)練營的設(shè)計(jì)要素

2.如何營造訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)氛圍

3.如何利用社群達(dá)到規(guī)模訂單量

一、引流課訓(xùn)練營的設(shè)計(jì)要素

我們都看到,目前獲客的流量成本越來越高,但利用微信群做引流課到正價(jià)課的轉(zhuǎn)化,在短時(shí)間內(nèi)還是比較有優(yōu)勢的,主要看看訓(xùn)練營是怎么設(shè)計(jì)引流訓(xùn)練營。

?1.1 學(xué)員報(bào)名的路徑設(shè)計(jì)?

通過網(wǎng)頁端 / app端報(bào)名課程 —> 短信通知報(bào)名成功 —> 點(diǎn)擊短信保存二維碼??—>?關(guān)注公眾號 —> 引導(dǎo)加老師微信 —> 個(gè)人號發(fā)送課程安排通知 —> 進(jìn)群學(xué)習(xí)?

在受到廣大老師歡迎的《私域流量是教培機(jī)構(gòu)的增長紅利》一文中我們已經(jīng)論述,用戶路徑的設(shè)計(jì)并不是越短越好,而是追求在每一個(gè)環(huán)節(jié)即能夠產(chǎn)生價(jià)值。這樣的路徑不僅利于商家機(jī)構(gòu)做流量的積累和運(yùn)營,而且對于終端學(xué)員來說參與方式簡單直接,畢竟領(lǐng)取高價(jià)值課程,無需轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、砍價(jià)拼團(tuán)或者其他要求,而是直接可以進(jìn)群聽課。當(dāng)然,對用戶的要求越簡單,對于運(yùn)營的要求就越高。

(有道精品課學(xué)員報(bào)名路徑)

畢竟是做招生,前期大批量引進(jìn)潛在用戶很有必要,好的訓(xùn)練營引流活動中,要掌握2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  • 冷啟動量
  • 訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化的策劃

冷啟動量:「5天用公式巧學(xué)英語」訓(xùn)練營的冷啟動量,來源于有道的web版網(wǎng)校,app的應(yīng)用自有流量;對應(yīng)自媒體矩陣的推廣;以及微信公眾號、朋友圈和其他DSP投放;以及微信群、朋友圈、私聊的私域流量,再配合短信輔助。

( 短信通知 )

訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化的策劃:首先利用了一個(gè)課程海報(bào)頁,采用了“0元“5天”免費(fèi)學(xué)習(xí)的誘餌,吸引學(xué)員點(diǎn)擊報(bào)名。這里的路徑是學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)的路徑:

關(guān)注公眾號 —> 添加助教微信 —> 引導(dǎo)入群學(xué)習(xí) —> 私聊用戶?—> 開營儀式 —> 學(xué)員體驗(yàn)課程 —> 微信群交流提問?—>?私聊學(xué)習(xí)反饋 —> 閉營儀式 —> 優(yōu)惠秒殺購課 —> 正價(jià)課轉(zhuǎn)化

不僅利用了群督學(xué)、打卡、群互動、UGC、一對一反饋等線上督學(xué)技巧,也利用了開營/閉營的儀式感和收獲感,最后利用營銷小技巧在已經(jīng)建立了基礎(chǔ)用戶信任和好感的基礎(chǔ)上快速逼單轉(zhuǎn)化。

當(dāng)然其全程需要借用到一些工具實(shí)現(xiàn)這些效果,彈窗、強(qiáng)制關(guān)注(短書已經(jīng)上線)、活碼、群機(jī)器人…… 這里不再展開,用短書的老師通過短書訓(xùn)練營可以實(shí)現(xiàn)同樣的最終效果。

( 加群引導(dǎo)?)

1.2?課程內(nèi)容的階梯型設(shè)計(jì)

訓(xùn)練營的設(shè)計(jì)就是圍繞著課程的轉(zhuǎn)化,課程內(nèi)容肯定要有進(jìn)階,我們希望最大化挖掘參與學(xué)員的商業(yè)價(jià)值。這個(gè)案例基于訓(xùn)練營的課程搭建體系,從基礎(chǔ)入門的0元【5天用公式巧學(xué)英語】課 ,轉(zhuǎn)到進(jìn)階的 3500元的【邏輯英語系統(tǒng)班】正價(jià)課。
按照市場上普遍引流課模式,建議定價(jià)在0-49元,降低潛在用戶的參與門檻,了解課程的詳情,提高正價(jià)課的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

(上圖:0元課 下圖:正價(jià)課的設(shè)計(jì))

1.3 提交作業(yè)的設(shè)計(jì)?

開課前,讓學(xué)員做小測練習(xí),這部分環(huán)節(jié),模擬了線下機(jī)構(gòu)的報(bào)班前的入學(xué)考試,讓學(xué)員了解自己的水平的同時(shí),知道哪部分還可以學(xué)習(xí)改進(jìn),增加了課程的參與率。完成測試后,聽課,提交作業(yè),生成一份專屬的學(xué)習(xí)報(bào)告,整個(gè)流程下來,給了學(xué)生很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反饋。

( 完成作業(yè)后的學(xué)習(xí)報(bào)告)

二、如何營造訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)氛圍

營造學(xué)習(xí)氛圍是為了提升課程的完課率,想要達(dá)到這個(gè)目的,除了招生報(bào)名,課程流程的設(shè)計(jì)外,在保證我們的課程質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的情況下,還需要用學(xué)習(xí)環(huán)境來給用戶感受到教學(xué)的貼心服務(wù)。

那么學(xué)習(xí)環(huán)境是怎么打造呢?簡單地說,主要靠上課環(huán)境、陪伴環(huán)境、激勵環(huán)境三大模塊。

2.1 上課環(huán)境開課前:

通過簡單的海報(bào),舉辦開營儀式,讓學(xué)員重視這個(gè)訓(xùn)練營,讓學(xué)員感受到一種儀式感。
開課前,舉行一場班會,介紹平臺,老師,課程安排。開課期間還會創(chuàng)建話題,讓學(xué)員在群里參與全程和老師的互動。
群內(nèi)的聊天消息會很多,很容易錯(cuò)過重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,為了讓學(xué)員找到關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容,有個(gè)小技巧:每次發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí),增加一個(gè)“爬樓密碼”,方便學(xué)員通過群聊信息找內(nèi)容。

(?開課前領(lǐng)取入學(xué)通知書 )

2.2 督學(xué)陪伴環(huán)境
作為學(xué)生都知道,如果有小伙伴們陪伴自己一起學(xué),學(xué)習(xí)的動力會更強(qiáng),有老師引導(dǎo)并且督促自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)習(xí)會更有目標(biāo)。
模擬線下的班級,我們一般會在訓(xùn)練營里設(shè)置4種人設(shè),分別負(fù)責(zé)營造訓(xùn)練營學(xué)習(xí)體驗(yàn)的不同部分:

班主任:由內(nèi)部人員擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)重要的學(xué)習(xí)通知

任課老師:由內(nèi)部人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)授課

師兄師姐:由內(nèi)部人員擔(dān)任 / 從往期的優(yōu)秀學(xué)員去擔(dān)任這個(gè)角色,主要負(fù)責(zé)基本答疑,口碑營銷

課代表:由本期訓(xùn)練營中招募,主要負(fù)責(zé)活躍學(xué)習(xí)氛圍

一般開課前,助教會針對學(xué)員進(jìn)行前期的調(diào)研,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)的動態(tài),再做用戶標(biāo)簽,挖掘有動力付費(fèi)轉(zhuǎn)化的學(xué)員,針對不同學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。

( 助教私聊做用戶調(diào)研 )

( 開課時(shí)的互動 )

1.3?激勵環(huán)境?

學(xué)習(xí)本來是反人性的,想要讓學(xué)員堅(jiān)持連續(xù)幾天都聽課,需要增加一點(diǎn)學(xué)習(xí)獎勵。比如,這個(gè)訓(xùn)練營中,讓學(xué)員在群內(nèi)持續(xù)幾天,將學(xué)到的單詞發(fā)到群內(nèi)打卡,堅(jiān)持者將會得到一些獎品。

三、如何利用社群達(dá)到規(guī)模訂單量

這個(gè)訓(xùn)練營案例在短短5天時(shí)間內(nèi),大致估計(jì)了下,單個(gè)營期起碼創(chuàng)建了25+社群,每個(gè)群人數(shù)在300+8000+學(xué)員參與引流體驗(yàn)課學(xué)習(xí)課程,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率我們難以得知,老師們可以根據(jù)自己的情況簡單換算一下僅僅算“一次轉(zhuǎn)化率”獲客情況如何。如果在部分地方(如社群管理和轉(zhuǎn)化的活動上)進(jìn)行優(yōu)化,獲客效果還可以再次提升。

作為引流課、體驗(yàn)課,到正價(jià)課的轉(zhuǎn)化是最重要的一步,有道精品課采取了一些常見的課程促銷技巧。

3大技巧:優(yōu)惠策略、稀缺感、服務(wù)承諾

1.優(yōu)惠策略

這是最后轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié),怎么讓學(xué)員感到參與了這期訓(xùn)練營,現(xiàn)在下單很值呢?

特價(jià)、拼團(tuán)、買贈、滿減、抽獎、優(yōu)惠券這些是比較常用的。

2.稀缺感稀缺策略會用到最后轉(zhuǎn)化成單的沖刺階段,比如限額、限時(shí)、秒殺、到期漲價(jià)等。

3.服務(wù)承諾

一般線上正價(jià)課都在500以上,甚至幾千到幾萬,因此想要讓學(xué)員一次付費(fèi)的心理門檻還是挺大的,課程需要給學(xué)員一些保障性的服務(wù)承諾,才會在最后關(guān)頭下單。例如:七天無條件退款,30天無條件退款等。

總結(jié)

1、設(shè)計(jì)一個(gè)好的裂變活動,要保證2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):多渠道的冷啟動量,用戶體驗(yàn)和運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的轉(zhuǎn)化路徑

2、營造積極的訓(xùn)練營氛圍,需要注3環(huán)境:有儀式感的上課環(huán)境、多角色互動的陪伴環(huán)境、獎品刺激的激勵環(huán)境

3、用社群達(dá)到規(guī)模訂單量,最后3個(gè)轉(zhuǎn)化策略不能少:優(yōu)惠策略、稀缺感、服務(wù)承諾

當(dāng)然,無論什么樣的案例和套路,都不能生搬硬套和簡單復(fù)制。好的訓(xùn)練營,需要老師結(jié)合機(jī)構(gòu)課程的優(yōu)勢和特點(diǎn),一步步走出來、試出來。
希望我們老師看完這篇超超超詳細(xì)的訓(xùn)練營的案例拆解文后,也能夠開始著手自己的第一個(gè)「引流訓(xùn)練營」!

 

作者:短書平臺

來源:短書平臺

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