做活動(dòng)的重要性和有效性,在眾多運(yùn)營(yíng)腦里根深蒂固。 但是同樣是做活動(dòng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人思路清晰,一場(chǎng)活動(dòng)需要做的工作在他們心里無(wú)比了然,信手拈來(lái);而有些人則沒(méi)有一個(gè)完整的計(jì)劃,雜亂不順暢,甚至臨時(shí)抓瞎。這其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)策劃能力的高低區(qū)別。 說(shuō)到這里,很多人可能會(huì)有疑問(wèn):公司有專門(mén)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗,我的職業(yè)規(guī)劃也沒(méi)有朝活動(dòng)策劃方向去發(fā)展,我還需要特意去提升活動(dòng)能力嗎? 我的答案是需要。 因?yàn)椋? 很多公司并沒(méi)有專門(mén)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗; 掌握了活動(dòng)策劃能力,很多活動(dòng)自己就可以獨(dú)立完成,短平快、效果好。 那今天,我就給大家分享一下,我在活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)方面的心得。這篇文章,將按照我策劃一個(gè)活動(dòng)的流程來(lái)逐一分解,力爭(zhēng)做到理論結(jié)合實(shí)操。 一、明確這次策劃的活動(dòng)的主要目的 總結(jié)來(lái)說(shuō),活動(dòng)的目的,可以歸納為三類:品牌宣傳、流量獲取、轉(zhuǎn)化付費(fèi)。 其中品牌宣傳類型的活動(dòng),可能做市場(chǎng)的同學(xué)接觸的多,而運(yùn)營(yíng)小伙伴可能還是接觸后兩類活動(dòng)來(lái)得多一些。 拉新裂變、PUSH召回、開(kāi)團(tuán)五折等活動(dòng),主要目的都是為了流量獲?。欢娚坛S玫母鞣N優(yōu)惠券、滿減券等,主要目的都是為了轉(zhuǎn)化付費(fèi)。 一場(chǎng)好的活動(dòng),只能有一個(gè)主目標(biāo)。整個(gè)活動(dòng)的所有操作,都是為這個(gè)主目標(biāo)在服務(wù)。有可能會(huì)涉及到多個(gè)目標(biāo),但是總目標(biāo)肯定是只有一個(gè)的。 當(dāng)你收到領(lǐng)導(dǎo)的工作命令,需要提升產(chǎn)品的某個(gè)指標(biāo),比如:公眾號(hào)的每日新增關(guān)注。 不要第一時(shí)間就想著,通過(guò)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)解決。先對(duì)目標(biāo)做一下分解,看看有沒(méi)有其他的解決途徑。 比如,分析一下之前的新增渠道分別有哪些?這些渠道是否還有提升的空間?能否找到新的有效渠道等等。 想要做活動(dòng)之前,先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題: 這個(gè)活動(dòng)非做不可嗎? 這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)是什么?我們需要活動(dòng)來(lái)解決什么問(wèn)題? 這個(gè)活動(dòng),有資源可以使用嗎? 如果答案是肯定的,OK,那我們就開(kāi)始動(dòng)起來(lái)。 二、明確這次活動(dòng)的主要對(duì)象 我見(jiàn)過(guò)很多效果不好的活動(dòng),都有一個(gè)共性,那就是活動(dòng)的對(duì)象非常模糊,不夠清晰。 射箭要對(duì)準(zhǔn)靶子,做活動(dòng)要有針對(duì)性。有的放矢,才能有好的效果。 尤其是一些單一指標(biāo)提升的小活動(dòng),一定切勿貪心,活動(dòng)對(duì)象跨度大,缺乏重點(diǎn),看似大而全,實(shí)則缺乏對(duì)真實(shí)目標(biāo)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),所以活動(dòng)的效果也就可想而知。 (1)我們的活動(dòng)對(duì)象是誰(shuí)? 做一個(gè)拉新活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是未下載使用過(guò)的目標(biāo)用戶; 做一個(gè)召回活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是流失用戶; 做一個(gè)促轉(zhuǎn)化付費(fèi)的活動(dòng),那么活動(dòng)對(duì)象就是那些操作頻繁但是需要臨門(mén)一腳才會(huì)付費(fèi)的用戶。 明確了活動(dòng)對(duì)象,才是后續(xù)操作的基礎(chǔ)。 最好能做一個(gè)活動(dòng)對(duì)象的用戶畫(huà)像,針對(duì)不同的年齡、文化層次、用戶習(xí)慣去設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)路徑與玩法等等。這個(gè)這里不細(xì)說(shuō),后文會(huì)有詳細(xì)的介紹。 (2)他們有什么喜好? 活動(dòng)的本質(zhì),其實(shí)就是交換。我們用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)交換用戶的注冊(cè)使用、時(shí)間、活躍、付費(fèi)等。 那么投其所好就非常重要且容易理解了,只有你的獎(jiǎng)勵(lì)足夠吸引目標(biāo)用戶,才可以取得好的活動(dòng)效果。 ?。?)哪里可以找到他們? 明確了哪里可以找到活動(dòng)對(duì)象,就能夠確定采用什么渠道。
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