創(chuàng)意、營(yíng)銷與公關(guān)公司那么多，很多企業(yè)的朋友讓我推薦靠譜的公司，說(shuō)實(shí)話很為難，一是靠譜的公司很少，二是就算是靠譜也會(huì)出現(xiàn)適合不適合的問(wèn)題。

話說(shuō)回來(lái)，何為靠譜？仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

我以為中國(guó)商業(yè)的繁榮，帶來(lái)的結(jié)果是企業(yè)端對(duì)策略、創(chuàng)意、傳播與公關(guān)的需求越來(lái)越多，且要求也越來(lái)越專業(yè)，而供給端的各種策略與營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的出現(xiàn)，從幾個(gè)人到幾百人，各種款式應(yīng)有盡有。如何讓供需的兩端都找到合適的伙伴，不容易，也不是一蹴而就，需要時(shí)間、機(jī)緣和共同的努力。

此刻我從廣告營(yíng)銷圈外看市場(chǎng)的需求與供給，有一些思考分享給大家。

 從供給方來(lái)說(shuō)

 1、創(chuàng)意與傳播的核心目的是為企業(yè)的終極目的而服務(wù)，要么為了銷售結(jié)果，要么為了解決某個(gè)問(wèn)題，要么是提升品牌影響力，如果不能實(shí)現(xiàn)或者助力于實(shí)現(xiàn)這些目的，對(duì)需求方來(lái)說(shuō)則是無(wú)效投入，很難有持續(xù)性的合作。

2、創(chuàng)意或傳播公司如果在能滿足客戶實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的前提下，可以實(shí)現(xiàn)自己的一些個(gè)體目標(biāo)，比如實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意人在創(chuàng)意上的自我實(shí)現(xiàn)，或夾帶著一些自己的理想“私貨”，或獲得一些行業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可等等，我以為這才是高級(jí)的創(chuàng)意或營(yíng)銷人，如果弄反了，將自己的個(gè)體目標(biāo)凌駕于客戶的終極目標(biāo)之上，是自私與短視的，缺乏職業(yè)操守；

3、哪怕與客戶的合作是短期的，也要當(dāng)成長(zhǎng)期合作伙伴一樣來(lái)服務(wù)，不急功近利，不鼠目寸光，這個(gè)行業(yè)做的是口碑生意，能力與口碑缺一不可，我在Verawom工作時(shí)，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就非常重視客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立，后來(lái)的很多客戶合作機(jī)會(huì)都來(lái)自于早期建立的良好口碑，實(shí)際上優(yōu)質(zhì)的企業(yè)完全不缺生意機(jī)會(huì)，但自私、短期利益導(dǎo)向的企業(yè)很容易砸了自己的招牌；

4、不能唯合同是從，想建立長(zhǎng)期良好關(guān)系，就需要陪伴客戶，幫助他們持續(xù)增長(zhǎng)，解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題，不能斤斤計(jì)較，在合同約定的服務(wù)內(nèi)容之外，需要貢獻(xiàn)一些額外的工作時(shí)間與服務(wù)，特別是在客戶遇到困難與問(wèn)題的時(shí)候，不能落井下石，在能力范圍內(nèi)可以解決的事盡量幫忙，如果確實(shí)需要占用團(tuán)隊(duì)時(shí)間，在平時(shí)提前約定好突發(fā)情況的合作方式，千萬(wàn)不能在最著急的時(shí)候逼著客戶給錢或者堅(jiān)持價(jià)格不讓步，這是最讓客戶記仇的，一旦度過(guò)難關(guān)，合作關(guān)系很難維系；

5、合作過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題，不要急著甩鍋，先解決問(wèn)題，責(zé)任的追究與認(rèn)定優(yōu)先級(jí)降低，所有的客戶都喜歡有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)、有決斷力的合作伙伴，這與人與人的相處方式一模一樣；

6、不要著急做自我宣傳和包裝，我始終認(rèn)為所有的營(yíng)銷、創(chuàng)意榮譽(yù)首先歸功于客戶給予的機(jī)會(huì)，以及在過(guò)程中客戶的決策與最終的確認(rèn)，遇到成績(jī)，讓客戶上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，遇到問(wèn)題不要著急撇清責(zé)任；

7、客戶喜歡的是有想法、有解決辦法同時(shí)具有良好服務(wù)精神的合作伙伴，不要奉承、不要討好、不要諂媚，你所有的堅(jiān)持與努力都以完成客戶終極目標(biāo)為前提，這樣最容易獲得客戶的尊重，合作關(guān)系更長(zhǎng)久；

8、沒(méi)有生意機(jī)會(huì)時(shí)不要忘記客戶，經(jīng)常和客戶分享與交流有啟發(fā)性的思考，幫助他一起想想如何面對(duì)企業(yè)的問(wèn)題，哪怕這些事短期內(nèi)沒(méi)有生意機(jī)會(huì)，但記住沒(méi)有任何努力會(huì)白費(fèi)，客戶會(huì)記在心里；

9、強(qiáng)大者恒強(qiáng)大，這與自我的傲嬌無(wú)關(guān)，海底撈的市值超過(guò)1700億港幣，超過(guò)許多傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司，在餐飲界一騎絕塵，但他們的員工今天依然在用發(fā)自內(nèi)心的熱情服務(wù)每一位顧客，這讓這家企業(yè)被所有人尊敬；

 從需求方來(lái)說(shuō)：

1、不要盲目追逐所謂有知名度的創(chuàng)意、營(yíng)銷與傳播公司，因?yàn)檫@些公司一部分確實(shí)是有好作品，但很大一部分也來(lái)自于自我包裝與營(yíng)銷，努力找一家水平還不錯(cuò)的公司，哪怕不是很熱門，但對(duì)你用心，愿意長(zhǎng)期陪伴，這是最好的選擇；

2、要分清楚公司的影響力與直接服務(wù)你的團(tuán)隊(duì)專業(yè)與否不一定相等，有影響力的營(yíng)銷創(chuàng)意公司都會(huì)把最核心的人放在公司戰(zhàn)略性的客戶項(xiàng)目上，很多時(shí)候就算是特別牛逼的公司，服務(wù)你的人有可能很資淺，哪怕是有知名人物掛帥，有時(shí)候只是掛名；

3、如果發(fā)現(xiàn)了在價(jià)值觀、審美與商業(yè)邏輯上理解非常同頻的營(yíng)銷人與創(chuàng)意人，一定要付出溢價(jià)買斷他的時(shí)間，哪怕比正常市場(chǎng)價(jià)格貴，只有這樣才會(huì)讓他盡量不花時(shí)間在其他項(xiàng)目上，因?yàn)槟愕母冻鲎銐驖M足這家公司的收入需求；

4、不要為了比稿而比稿，不要為了比價(jià)而比價(jià)，雖然這句話有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼，我的點(diǎn)是適合你的公司不是一次比稿就能發(fā)現(xiàn)的，也不是價(jià)格誰(shuí)低就是誰(shuí)合適，一定是需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通、交流進(jìn)而做出判斷；

5、今天如果你還是以誰(shuí)價(jià)格低就找誰(shuí)服務(wù)的話，方向完全錯(cuò)了，需要結(jié)合價(jià)格、服務(wù)與對(duì)方對(duì)你的重視程度綜合來(lái)評(píng)價(jià)，千萬(wàn)不能為了省錢找垃圾公司服務(wù)你，最后損失的其實(shí)還是自己；

6、不要將所有的營(yíng)銷、創(chuàng)意與傳播問(wèn)題全部指望外部機(jī)構(gòu)，沒(méi)有一家公司可以幫助你解決終極問(wèn)題，也不能幫你解決所有問(wèn)題，內(nèi)部需要配置專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)作為公司的最高決策者不能只懂做生意，需要對(duì)營(yíng)銷、創(chuàng)意方案有判斷能力，甚至在某種程度上自己需要有主見(jiàn)，否則很容易讓外部機(jī)構(gòu)賺了你錢，他們還拿了獎(jiǎng)，獲得了影響力，但對(duì)你的銷售與品牌影響力沒(méi)有任何幫助；

7、選擇外部合作伙伴，不要過(guò)于看重他的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、營(yíng)收、獲過(guò)什么獎(jiǎng)以及歷史，因?yàn)?strong>你買的是他們未來(lái)給你的服務(wù)，一定要確定是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)你，可以保證多少時(shí)間等等。

選擇合作伙伴相比于人生伴侶來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不容易，甚至更難，一旦發(fā)現(xiàn)就好好珍惜，不奢求一開(kāi)始就完美，需要同頻思考，互相容錯(cuò)、包容與理解，目標(biāo)一致，一起努力，一起進(jìn)步，一起賺錢，一起提升影響力，這是最好的結(jié)果。

最后一句話，結(jié)果是檢驗(yàn)創(chuàng)意的唯一標(biāo)準(zhǔn)。