(1) 產(chǎn)品活動(dòng)
營(yíng)銷活動(dòng)的原則:做營(yíng)銷,要結(jié)合產(chǎn)品,不能脫離產(chǎn)品?!爱a(chǎn)品活動(dòng)”的含義是指活動(dòng)的意圖必須從產(chǎn)品的角度出發(fā),使用戶參與活動(dòng)的過程接近體驗(yàn)產(chǎn)品。幾種常見的產(chǎn)品活動(dòng)方案:
有產(chǎn)品支付環(huán)節(jié)的產(chǎn)品很常見,比如美團(tuán)、滴滴出租車等,也許你會(huì)說這種簡(jiǎn)單粗暴的玩法也是一種很好的活動(dòng)?
首先,從產(chǎn)品的角度來看,代金券的使用必須是產(chǎn)品,這就限制了用戶通過體驗(yàn)產(chǎn)品消費(fèi)優(yōu)惠券、代金券、全額代金券等。如果產(chǎn)品稍顯超贊,用戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品有很強(qiáng)的感覺,然后保存下來,甚至在下一波優(yōu)惠活動(dòng)到來時(shí)與朋友分享。
其次,從用戶的角度來看,代金券與金錢救濟(jì)直接掛鉤,利益驅(qū)動(dòng),用戶普遍使用較多。此外,由于用戶將花費(fèi)時(shí)間和精力來參與、接收甚至消費(fèi)此優(yōu)惠券,這表明他們是您夢(mèng)想的目標(biāo)用戶。重要的是要知道,一個(gè)精確的用戶值遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于十個(gè)無效的靜默用戶。
活動(dòng)機(jī)制中設(shè)置的參與模式是體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)產(chǎn)品鏈接,比如百度知道“每天都愛回答問題”:
用戶只需回答一個(gè)標(biāo)有“愛回答每一天”的問題就可以完成登記。連續(xù)入住20天,可獲得20元話費(fèi)。這樣,用戶通過活動(dòng)與產(chǎn)品建立了聯(lián)系,從“想要獎(jiǎng)品”的興趣點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榧取跋胍?jiǎng)品”又“使用產(chǎn)品”的真正活躍用戶。
到處都可以看到微信寫評(píng)論和發(fā)送XX個(gè)獎(jiǎng)品。如果只是一個(gè)普通的信息,那就沒什么意義了。但如果改為對(duì)新產(chǎn)品、新功能進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)擊前三名發(fā)送XX獎(jiǎng),則會(huì)為參與用戶設(shè)置“體驗(yàn)產(chǎn)品”的門檻,效果會(huì)有所不同。
我們暫時(shí)不談“圍剿神經(jīng)貓”的案子,這件事很流行。這里只是一個(gè)有代表性的案例,你會(huì)更具體地理解這個(gè)活動(dòng)的本質(zhì):熱點(diǎn)+產(chǎn)品+參與感。
熱點(diǎn):“春節(jié)”吉祥物“康康”宣布“投訴猴子”。
產(chǎn)品:恭喜-“Uber祝您新年快樂”;獎(jiǎng)品-Uber乘車優(yōu)惠代碼
參與感:玩得開心,有競(jìng)爭(zhēng)力的朋友,互動(dòng)性強(qiáng)
無論活動(dòng)的目的是促進(jìn)創(chuàng)新、活力和生存,最終的目標(biāo)無非是轉(zhuǎn)型。即使是增加***,作為一項(xiàng)以任務(wù)為導(dǎo)向的行動(dòng),我們也應(yīng)該為生***而自豪,不是真正的***嗎?所以下次你做活動(dòng)的時(shí)候,除了考慮活動(dòng)的形式外,記得要把產(chǎn)品考慮進(jìn)去!
(2) 活動(dòng)生產(chǎn)化
將活動(dòng)視為產(chǎn)品,而操作是其產(chǎn)品經(jīng)理。設(shè)計(jì)活動(dòng)從用戶、場(chǎng)景和需求三個(gè)要素出發(fā),在在線過程中不斷優(yōu)化和完善。
不同類型的活動(dòng)有不同的實(shí)施細(xì)節(jié)和預(yù)防措施。比如,對(duì)于一個(gè)看似簡(jiǎn)單的“年貨店禮券”活動(dòng),新手和老手的效果會(huì)有所不同。這是因?yàn)樾率秩狈顒?dòng)經(jīng)驗(yàn),會(huì)走很多彎路,甚至?xí)敢恍╁e(cuò)誤。
也有一些活動(dòng)是周期性的,每周或每月。在理想的情況下,其實(shí)現(xiàn)效果應(yīng)該不斷優(yōu)化,除非一是性能優(yōu)異,二是后期只能保持穩(wěn)定。
因此,一個(gè)可重用的活動(dòng)系統(tǒng),其意義不僅在于使活動(dòng)過程清晰,活動(dòng)項(xiàng)目具體化,而且便于他人遷移和使用;二是形成一個(gè)正常的運(yùn)行機(jī)制,以后進(jìn)行類似的活動(dòng)時(shí)可以遵循這個(gè)運(yùn)行機(jī)制。
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