亚洲国产成人手机版_欧美二区三区国产精品_无码理论在线中文字幕_日本午夜 精品 久久

13608068886

一場成功活動運營思路是什么樣的? - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

時間:2020-03-26

那我今天就跟大家捋一捋成功的運營思路是什么樣?

NO.1 確認活動真正目的

618,雙十一,雙十二,寒暑假,節(jié)假日各種節(jié)點,相關活動已經(jīng)越來越瘋狂。在線上,各類微信小程序、公眾號推活動文章。各大電商網(wǎng)站廣告海報瘋狂轟炸,通過砸廣告位、加鉆直通車等等方式。加大引流、累計收藏、增加復購。在線下,各大商場專柜、直營店等也在同時推廣各類活動。打折、促銷、送優(yōu)惠券、快閃活動。忙的不亦樂乎。

這些活動都是我們能看到的。雖然活動多品類復雜,但不管做什么活動。一定要找到他的活動目的。

做線上運營,無非四個目的:拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營收/品牌傳播)

電商平臺是為了營收,工具平臺為了拉新和轉(zhuǎn)化。那么,我們做一次活動的目的是什么?只有確定了預設的目標。才能完成策劃、資源整合、預熱執(zhí)行。

NO.2 找到自己的超級用戶

確定了活動目的之后,我們就要找到自己的用戶群體了。對于線下而言,自己的核心群體應該是拓新客。同理,對于線上來說拓新也是一個重要渠道。但由于線上用戶基本都沉淀在平臺里的,所以更多的是需要找到自己的超級用戶。

什么是超級用戶?很多人會說,超級用戶不就是VIP用戶、種子用戶。但這些都不是超級用戶。熟悉淘寶會員體系的人都知道,88會員卡普通購買需要888元/年,但淘氣值1000分以上僅需88元/年。問題來了,滿足淘氣值1000分以上滿足什么條件?我只知道自己淘氣值是1515。估摸在淘寶買了十幾萬的東西吧?,F(xiàn)在你們知道什么是超級用戶了吧~

有能力花88元買淘寶會員卡的才是超級用戶,一個超級用戶的消費力是普通用戶的5-10倍。每當它們增加1%,會帶來新客戶增加10-15%。促進銷售增長20%-25%。所以,我們的目標是:鎖定超級用戶

NO.3 營造超級用戶的使用場景需求

既然知道了超級用戶給平臺帶來的巨大影響,那么我們要怎么找到屬于自己的超級用戶呢?消費頻率高,通常是重度用戶。消費能力強,非價格敏感型,敢花錢。愿意

愿意向別人推薦產(chǎn)品或品牌,能夠給出更有效的反饋意見,支持產(chǎn)品服務迭代。這四點就是超級用戶的典型特征。最經(jīng)典的案例就是雷軍跟100個米粉的故事,小米之所以依靠100個米粉成長為今天的小米帝國??康木褪菨M足了米粉的使用需求,米粉們不追求手機的高顏值,追求的是超高性價比。而小米正是通過打造這樣的超高性價比。才贏得了今天的成功。

NO.4 適合深挖超級用戶的行業(yè)

到了這里,大家應該可以發(fā)現(xiàn)。所謂的尋找超級用戶。更多的的是培養(yǎng)用戶的使用習慣,提高用戶的二次復購率平臺使用頻次。

那么一個新的問題來了,什么樣的平臺才適合這種玩法?

線上平臺類企業(yè),有大量的商品和服務,能滿足用戶各個方面需求,所以用戶復購頻次很高

線下綜合購物超市或賣場,如7-11、屈臣氏等

產(chǎn)品種類豐富的零售品牌,比如無印良品、小米之家

他們產(chǎn)品覆蓋不同年齡,層次,用途人群,所以種類比較多,就創(chuàng)造了用戶復購的機會

食品、餐飲、生鮮水果類零售品牌,產(chǎn)品消耗快,哪怕產(chǎn)品種類不多。但多因為用戶需求高頻,所以復購頻次很高

娛樂、健身、保健等服務性行業(yè)企業(yè),如KTV,電影院,花店,寵物,美容,足浴等

知識學習類企業(yè),包括技能興趣培訓,英語培訓,中小課外輔導等

NO.5 如何打造超級用戶

超級用戶獲取有2種方式,一種是直接在新用戶里篩選,另一種就是培養(yǎng)付費用戶不斷復購,復購次數(shù)越多才越有可能成為企業(yè)超級用戶。

如何將新用戶轉(zhuǎn)化成超級用戶?

1、鏈接

對于線上平臺來說,所有的用戶一般都是網(wǎng)站用戶,有一部分會是沉淀在微信公眾號、微博平臺。然后,你就和平臺永隔天人了,除非平臺推活動你恰好那個時候看見了感興趣看下,沒興趣就算了。無法進行更深的接觸。不論是雙微還是網(wǎng)站,都是冷冰冰的企業(yè)平臺。無法讓用戶感到人性化的關懷。所以需要通過一系列線上活動。讓用戶加進客服微信號/社群等平臺。只有進入到私域流量池,才有不斷增加曝光、影響TA的機會。最終促成復購

案例分享

參加雙12地表最強歐氣選手,憑公眾號打卡即可參與抽獎活動。每天可抽一次,從1號一直到11號連續(xù)打卡不間斷,更能參與12號當天的歐皇抽獎活動。抽獎活動里可設置客服微信號,用戶可自主關注客服了解更多活動詳情,將用戶從公眾平臺往私域流量池引導。

image

2、促活

當我們實現(xiàn)了更深層次的連接之后,用戶被沉淀在客服微信/社群里。但如果此時不好好經(jīng)營,就容易流失或被競品搶走。剩下的就是做好客服朋友圈維護及社群維護的工作,偶爾發(fā)放一些小福利、平臺優(yōu)惠活動等。不斷利用活動維系好用戶粘性。

案例分享

-發(fā)起隨手拍活動,可通過各種形式組合。將品牌slogon完整展示出來。并上傳公眾號平臺,即可贏取定制全年平臺大禮包。

-平臺創(chuàng)意紅包大放送,參與動態(tài)紅包截屏活動。只要對下圖動態(tài)紅包“咔擦”截屏一次,截到多少優(yōu)惠多少。可添加客服微信領取紅包,紅包限量100個,先到先得。

image

3、分層

所謂的運營就是用數(shù)據(jù)來決策,提升超級用戶轉(zhuǎn)化率。所以對用戶一定要做好標簽化處理,你給單身狗用戶推送情侶用品信息,單身狗只會恨不得把你刪了。

而且頻繁的不加篩選的群體推送,會讓用戶覺得這是廣告。而不是對我有針對性的需求解決,因此需要借助不同種類屬性的活動,據(jù)用戶參加活動的信息標簽。把客戶進行分類

當然還有很多活動另類玩法,像:

快閃+口令紅包(紅包口令從快閃里面找)

測試+定時抽獎(根據(jù)不同結(jié)果出不同抽獎)

宣傳H5+語音紅包(品牌爆款曝光或時間植入)

宣傳H5+秒殺+拼團(傳統(tǒng)秒殺+拼團玩法)

有獎競猜+紅包(猜雙12成交金額,答對送紅包)

……

這些都是通過強化品牌的概念認知,讓用戶形成對品牌的特性了解,以及營造一定的使用場景,并最終培養(yǎng)用戶的使用習慣。


紅星成都活動公司致力于企業(yè)移動營銷,幫助B端用戶解決辦活動難,活動推廣難問題, 為企業(yè)提供一站式活動營銷模板 助力企業(yè)用戶迅速創(chuàng)建活動,推廣活動提升用戶量,打開全網(wǎng)營銷渠道!更多營銷活動模板請登錄紅星成都活動公司官網(wǎng)http://m.fixmypst.com/home/index。

136 0806 8886【加微信請注明來意】

四川省成都市高新區(qū)天府三街1599號(天府三街與南華路交匯處)

活動策劃攻略