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從社交裂變模型分析,為什么要打造超級(jí)傳播者? - 活動(dòng)策劃 - 紅星成都活動(dòng)公司

時(shí)間:2020-02-22

植根于人類文化本源的,才是真正的超級(jí)傳播者!

零 - 疫情與模型

2月14日,新冠肺炎疫情中武漢封城的第23天。

據(jù)丁香醫(yī)生方面發(fā)布消息,隨著前一日診斷標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,官方公布的累計(jì)確診人數(shù)達(dá)63936,現(xiàn)存疑似人數(shù)為10109。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上的大幅升高,將早期多家專業(yè)機(jī)構(gòu)的擴(kuò)散模型和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),又拉回到人們的視野之中。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的讀者朋友,可能會(huì)發(fā)現(xiàn),不少病毒擴(kuò)散模型中的理論或關(guān)鍵參數(shù),與一些典型的社交裂變模型,存在高度的相似性。

那么,社交裂變模型理論,是否可以應(yīng)用于病毒擴(kuò)散與疫情防控?

本文將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收模型的演進(jìn)歷程,結(jié)合不同疾病的傳播擴(kuò)散機(jī)制,展現(xiàn)不同階段互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收的核心特征和不同疾病的關(guān)鍵防控機(jī)制,一作科普,二作探究,以求為當(dāng)前嚴(yán)峻的戰(zhàn)疫形勢(shì)略盡綿薄之力。

壹 - 個(gè)體與產(chǎn)生

01 傳統(tǒng)零售1.0

時(shí)間撥回到商品經(jīng)濟(jì)的早期。

在以商戶與個(gè)人之間“你買我賣”為主要特征的傳統(tǒng)零售1.0時(shí)代,商戶的營(yíng)收模型,可以看作:


在相對(duì)特定的小區(qū)域,如街道、社區(qū)等,商戶為擴(kuò)大收入,主要工作是

  • 提升零售價(jià):擴(kuò)大商品品類,引入更高價(jià)格或利潤(rùn)的商品,捆綁促銷等;

  • 擴(kuò)大客戶數(shù):選擇人口多地段好的鋪位,走街串巷兜售貨物等。

這個(gè)階段,商戶更多是面對(duì)一個(gè)個(gè)相同又不同的個(gè)體。

那么,什么樣的疾病,僅依附于某個(gè)獨(dú)立的個(gè)體呢?

02 無(wú)傳染性疾病

顯然,無(wú)傳染性疾病的產(chǎn)生,更多地僅與生物個(gè)體的行為、體質(zhì)相關(guān)。

因自身免疫力下降導(dǎo)致著涼發(fā)熱,因踩到生銹釘子而感染破傷風(fēng),因長(zhǎng)期酗酒引起酒精肝,這類疾病,都不能通過(guò)正常的人與人接觸造成傳染。

當(dāng)然,無(wú)傳染性,并不意味著對(duì)個(gè)性傷害小。

保持健康防范病害,需要:

降低傷害值:杜絕高危險(xiǎn)行為,回避高危區(qū)域;

降低致病可能:養(yǎng)成良好的個(gè)人生活與飲食習(xí)慣,加強(qiáng)鍛煉,提高自身免疫力。

貳 - 群體與復(fù)制

01 軟件服務(wù)2.0

進(jìn)入信息時(shí)代,軟件服務(wù)成為新興的朝陽(yáng)行業(yè)。

敏銳的商人很快就發(fā)現(xiàn),軟件具備實(shí)體與硬件不曾有的獨(dú)特價(jià)值——無(wú)可比擬的邊際成本效應(yīng)。

通過(guò)大規(guī)模復(fù)制,具有同類特征的客戶群體的同類訴求,可以被快速滿足。

以PC游戲、操作系統(tǒng)、專業(yè)工具為代表的軟件服務(wù)營(yíng)收模型,可以看作:

為擴(kuò)大收入,軟件服務(wù)供應(yīng)商的主要工作,帶有典型的ToB特征:

提高許可證價(jià)格:推出增值服務(wù),捆綁銷售等;

擴(kuò)大裝機(jī)量:挖掘更多同類客戶,推動(dòng)行業(yè)政策支持、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定等。

那么,與此類似,什么樣的疾病會(huì)針對(duì)同類人群進(jìn)行大批量復(fù)制呢?

02 地方性疾病

地方性疾病,是指具有地區(qū)性發(fā)病特點(diǎn)的一類疾??;其一般發(fā)生于某一特定地區(qū),同該地區(qū)特定的自然環(huán)境因素有密切的關(guān)系。

眾所周知,若某地碘元素缺乏,可能導(dǎo)致地方性甲狀腺腫大;若某地氟元素聚集過(guò)多,則容易引起地方性氟中毒而發(fā)生氟斑牙和氟骨癥。

根治地方性疾病,其策略與軟件服務(wù)的營(yíng)收模型亦有異曲同工之處:

更關(guān)注群體復(fù)制的根源,反向抑制觸發(fā)原因;

推動(dòng)區(qū)域性的統(tǒng)一政策、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境治理,從本源上消除致病的化學(xué)性因素與生物性因素。

叁 - 流量與傳播

01 移動(dòng)互聯(lián) 3.0

智能手機(jī)崛起的十年里,時(shí)空的界限被不斷打破,個(gè)人喜好與行為特征亦更難把控;群體復(fù)制式的“一錘子買賣”,無(wú)法滿足隨用隨走的巨量碎片化場(chǎng)景。

用戶流量,成為所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的心頭肉;而流量的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn),成為所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)收模型,再次升級(jí)。

圍繞用戶流量的全生命周期轉(zhuǎn)化與變現(xiàn),策略有:

1)擴(kuò)大總流量

價(jià)值洼地,用定位找流量;

廣告投放,用利潤(rùn)換流量;

異業(yè)聯(lián)盟,用流量換流量;

2)改進(jìn)轉(zhuǎn)化率

精準(zhǔn)定位,捕獲目標(biāo)客戶;

行動(dòng)指令,有效引導(dǎo)客戶;

降低門檻,加大決策動(dòng)力;

3)提升客單價(jià)

精準(zhǔn)推薦,提升復(fù)購(gòu)比率;

一魚九吃,打造生態(tài)變現(xiàn);

金融杠桿,擴(kuò)大消費(fèi)能力。

那么,什么樣的疾病,會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣,通過(guò)類似移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì),觸達(dá)乃至轉(zhuǎn)化更多的生物體?

你一定能想到。

02 普通傳染性疾病

為便于闡述和理解,先作以下假設(shè):

將傳染性疾病限定在某一特定區(qū)域(注意:與地方性疾病不是同一概念);

該特定區(qū)域內(nèi)僅有一個(gè)固定的傳染源,并存在一定數(shù)量的易感人群;

易感人群有一定概率可能接觸傳染源,并可能因此被感染。

此時(shí),再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收模型,應(yīng)可以看到:

圍繞對(duì)總?cè)丝谌后w的傷害防范與管控,策略有:

1)控制總流量

保護(hù)人口洼地,阻斷傳播;

控制人口流動(dòng),減少擴(kuò)散;

區(qū)域切分隔離,逐個(gè)擊破;

2)降低轉(zhuǎn)化率

精準(zhǔn)管控,消滅傳染源頭;

行動(dòng)指引,有效進(jìn)行防護(hù);

提高門檻,免疫易感人群;

3)減小傷害值

精準(zhǔn)治療,快速打擊病灶;

全局統(tǒng)籌,控制并發(fā)癥狀;

多管齊下,減輕毒副作用。

事實(shí)上,傳染性疾病擴(kuò)散中,僅存在一個(gè)固定的傳染源的情況,估計(jì)不存在;簡(jiǎn)單地將傳染性疾病定義為普通傳染病,亦不嚴(yán)謹(jǐn),有可能讓人降低警惕導(dǎo)致不可控風(fēng)險(xiǎn)。

在此特別對(duì)上述案例和模型予以說(shuō)明和提醒。

那么,存在多個(gè)非固定的傳染源的情況,貼近真實(shí)的傳染性疾病擴(kuò)散模型,應(yīng)當(dāng)是什么樣的呢?

肆 - 社交與裂變

將視線拔回至文章一開頭提及的理論模型。

這次,我們先從病毒擴(kuò)散的SIR模型說(shuō)起。

01 烈性傳染性疾病

SIR模型,是由Kermack與McKendrick于1927年采用傳染病動(dòng)力學(xué)方法建立的傳染病模型。

SIR模型將總?cè)丝诜譃槿悾阂赘姓?susceptibles),感染者(infectives),痊愈者(recovered)。

SIR模型中存在一個(gè)關(guān)鍵參數(shù),即基本再生數(shù)R0,通俗解釋,即是一人得病,可傳染的其它人數(shù)量。

那么,R0具體如何測(cè)算呢?

實(shí)際疫情中的具體測(cè)算非常復(fù)雜,但可以從互聯(lián)網(wǎng)的社交裂變案例中,找到值得參考借鑒的思路。

02 社交裂變 4.0

當(dāng)每一個(gè)消費(fèi)者都可能刺激更多的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買,當(dāng)每一個(gè)被傳播者都可能成為下一個(gè)新的傳播者,以社交裂變?yōu)榈湫吞卣鞯纳缃换ヂ?lián)網(wǎng)隨之而來(lái)。

當(dāng)流量不再是獨(dú)立的個(gè)體,當(dāng)流量與流量之間互相傳播、感染和繁衍,出讓利益反哺參與裂變的用戶,刺激其通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行二次乃至多次擴(kuò)散,將可能最終達(dá)成指數(shù)級(jí)甚至是幾何級(jí)的傳播和轉(zhuǎn)化效應(yīng)。

從簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)分享,到紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、助力搶票、拉一贈(zèng)一,以及早已存在的分銷,都是社交裂變的具體表現(xiàn)形式。

同樣,社交裂變模型中的消費(fèi)者關(guān)系,也是非常復(fù)雜的。在此,僅探討消費(fèi)者關(guān)系鏈條中的最核心因素:裂變因子。

以最簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)分享為例,從分享可獲得用戶量的角度看,假設(shè):

A用戶共有好友100人,并隨機(jī)向其中的50人轉(zhuǎn)發(fā)某活動(dòng);

在此50人中,有20人將感興趣并參與活動(dòng);

同時(shí),A用戶的100名好友中,已有10人因參與過(guò)或其它因素對(duì)該活動(dòng)“免疫”。

即有:

也就是說(shuō),在隨機(jī)情況下,A用戶該次轉(zhuǎn)發(fā)分享為活動(dòng)獲得新用戶量是2人。

在實(shí)際商業(yè)中,每次轉(zhuǎn)化2人,并不一定就能滿足所有人的胃口。裂變因子更大的超級(jí)傳播者,會(huì)得到更狂熱的追逐。它可能是:

關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL),擁有高粘性粉絲的個(gè)人品牌,如頂級(jí)流量明星;

入口級(jí)超級(jí)應(yīng)用,擁有海量剛需用戶的產(chǎn)品,如微信、抖音;

跨端跨硬件生態(tài)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景無(wú)縫連接,如智能音箱,智能家居;

戰(zhàn)略級(jí)生態(tài)業(yè)務(wù),可分配價(jià)值的平臺(tái)型樞紐,如出行業(yè)務(wù)之于車企、社交共享業(yè)務(wù)之于互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

現(xiàn)在,已知裂變因子在簡(jiǎn)化條件下的計(jì)算方法,那么,對(duì)實(shí)際疫情防控有什么意義呢?

03 R0的實(shí)際意義

假設(shè):

已知某疫情在第一階段的基本再生數(shù)R0為10;

現(xiàn)進(jìn)入第二階段,需進(jìn)行防控以使疫情消亡;

也就是說(shuō),

在不加管控的條件下,R0'仍可能等于10;

在加以管控的條件下,需要使得R0'小于1。

那么,最直接有效的方式之一,即是在被轉(zhuǎn)化的10人中,至少9人免疫,使得第二階段的R0'不大于1。

這,就是基本再生數(shù)R0,對(duì)封閉隔離和疫苗接種策略的理論支撐意義。

遺憾的是,一般在疫情爆發(fā)初期,并無(wú)特效疫苗。

此時(shí),裂變?nèi)敉瑫r(shí)切中群體的價(jià)值理念、習(xí)俗文化,輔以時(shí)事熱點(diǎn),便可能迅速激發(fā)超級(jí)傳播者,形成快速蔓延之勢(shì)。

新冠疫情的爆發(fā),便正是不幸地切中了春運(yùn)的點(diǎn)。

04 超級(jí)傳播者

春節(jié),這個(gè)覆蓋人數(shù)達(dá)十?dāng)?shù)億的文化習(xí)俗。

春運(yùn),這個(gè)被稱作地球上規(guī)模最大的周期性人類遷移運(yùn)動(dòng)。

幾乎每一個(gè)身處其中的人,都將經(jīng)歷大范圍的出行、高密度的社交,以及高頻次的聚集。

在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,若不加以控制,R0的各個(gè)因子:

傳播概率極速增大,因感染者大范圍、大規(guī)模流動(dòng)且可能高密度高頻次參與聚集;

感染概率不斷增大,受限于不知情或無(wú)警惕,防護(hù)不足,且病毒可能在傳播中變異;

痊愈概率維持低水平,病毒烈性強(qiáng)且為新型,本身有抗體或感染后已痊愈的人群比例很低。

也就是說(shuō),存在大規(guī)模的以遠(yuǎn)高于平常水平向外傳播、感染的個(gè)體、群體、區(qū)域,存在大規(guī)模的潛在的超級(jí)傳播者。

由此,便很容易理解,

為什么鐘南山和李蘭娟教授會(huì)在確認(rèn)情況后的第一時(shí)間點(diǎn)明“人傳人風(fēng)險(xiǎn)”并“建議武漢封城”;

為什么國(guó)家和地方政府會(huì)一二再再而三地建議乃至實(shí)施推遲復(fù)工政策;

為什么社區(qū)、辦公室及其它公共場(chǎng)所要采取嚴(yán)格的出入限制乃至封閉管理。

在社交裂變中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有多么希望打造超級(jí)傳播者,在這場(chǎng)戰(zhàn)疫中,所有人就有多么希望控制乃至消滅超級(jí)傳播者。

伍 - 愛與希望

人類與自然相處的萬(wàn)年之中,獲得過(guò)彌足珍貴的啟示,也遭受過(guò)災(zāi)難慘重的教訓(xùn)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)思維,還是疫情防控策略,任何行為,任何思維,皆不應(yīng)跳出敬畏自然的底線和順應(yīng)自然的規(guī)律。

正如老祖宗們所說(shuō)的那樣:

“人法地,地法天,天法道,道法自然?!?/p>

也正如武漢城市宣傳片里說(shuō)的這樣:

“愛和希望,比病毒蔓延得更快?!?/p>

是??!

植根于人類文化本源的,才是真正的超級(jí)傳播者!

愿新冠疫情早日消散!

武漢加油!中國(guó)加油!

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